立足誠(chéng)信 山區(qū)企業(yè)闖出一片天

實(shí)驗(yàn)員在進(jìn)行材料檢測(cè)。

公司生產(chǎn)的新型產(chǎn)品。

三祥公司壽寧總部。

三祥公司南陽(yáng)工業(yè)園規(guī)劃圖。

寧德網(wǎng)消息（記者 龔鍵榮 文/圖）2006年，寧德市舉辦首屆誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，唯一以破百分成績(jī)登頂?shù)钠髽I(yè)即是三祥新材股份有限公司。這家當(dāng)年從壽寧縣走出的山區(qū)小企業(yè)，如今已轉(zhuǎn)身變?yōu)槲沂懈咝录夹g(shù)企業(yè)的個(gè)中翹楚。無(wú)論是在企業(yè)發(fā)展的爬坡階段，或是高速運(yùn)行階段，三祥人始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信這一標(biāo)桿，因?yàn)樗麄兩钚耪\(chéng)信經(jīng)營(yíng)能為企業(yè)持續(xù)加分。

誠(chéng)信是

對(duì)品質(zhì)的追求始終如一

壽寧縣地處閩東大山深處，是我省欠發(fā)達(dá)縣，規(guī)模企業(yè)在上世紀(jì)90年代還是空白。但并不優(yōu)越的區(qū)位因素沒(méi)有阻礙三祥新材股份有限公司的奮進(jìn)，從1991年正式創(chuàng)辦至今，三祥已從縣級(jí)小廠發(fā)展為稅利超億元的國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。

三祥的前身是福建三祥工業(yè)新材料有限公司，當(dāng)時(shí)公司剛起步便遇到國(guó)際金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不景氣使得許多同類企業(yè)陷入虧損，同樣處在風(fēng)雨飄搖中的三祥亟需一個(gè)機(jī)遇。

1990年，日本日下稀有金屬制品研究所為試探三祥的生產(chǎn)技術(shù)和能力，與三祥簽署了10噸方型高鋁硅鐵合金產(chǎn)品的生產(chǎn)合同，這份來(lái)之不易的合同卻令三祥有些“糾結(jié)”。

因?yàn)槿毡究蜕趟螽a(chǎn)品的鋁、硅、鐵的熔點(diǎn)、比重不一樣，需要不同的機(jī)械設(shè)備，憑借三祥僅有的設(shè)備根本無(wú)法生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品。為了信守承諾，在明知將虧損的情況下，三祥想方設(shè)法投入30多萬(wàn)元的實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)，在2個(gè)月內(nèi)攻下生產(chǎn)難題。

當(dāng)三祥如期交付產(chǎn)品后，日本客商大為驚訝，他們沒(méi)想到一個(gè)山區(qū)小企業(yè)能按時(shí)生產(chǎn)出如此優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。于是日本客商決定與偏居一隅的三祥公司合作，并且轉(zhuǎn)讓了多元合金新項(xiàng)目，三祥得以順利渡過(guò)難關(guān)。

從被試探到令客商折服，三祥完成了一次漂亮的生產(chǎn)技術(shù)“攻堅(jiān)仗”。從那時(shí)起，對(duì)質(zhì)量始終如一的高追求成為三祥企業(yè)誠(chéng)信體系中最核心的部分。

目前，三祥自主研發(fā)的高純化電熔氧化鋯品位達(dá)99.8%，被列入國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目。出眾的產(chǎn)品質(zhì)量為三祥贏得了旭硝子、新日鐵、圣戈班等國(guó)際名企的青睞。

采訪中，三祥公司技術(shù)總監(jiān)葉旦旺不無(wú)感慨地說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的不可或缺的一部分，更是三祥實(shí)現(xiàn)“打造百年誠(chéng)信企業(yè)”愿景的源動(dòng)力。

誠(chéng)信是　對(duì)客戶的承諾絕不食言

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與暢通的市場(chǎng)向來(lái)是互助互益，手握著多種高新技術(shù)產(chǎn)品，三祥近年來(lái)在市場(chǎng)上取得巨大成功。

目前，三祥所生產(chǎn)的特種氧化鋯已100%替代化學(xué)鋯，在鋯鐵紅色料生產(chǎn)方面獨(dú)樹(shù)一幟;高純化氧化鋯更是為推動(dòng)液晶顯示屏的革新起到重要作用;三祥還有近一半的產(chǎn)品出口到世界各地，產(chǎn)品應(yīng)用遍及高溫耐火材料、陶瓷材料、化工、電子、風(fēng)電、核電、航空航天等領(lǐng)域。尤其是汽車領(lǐng)域，三祥公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理夏鵬形象地說(shuō)道：“現(xiàn)在，在中國(guó)馬路上跑的兩輛汽車中，就有一輛使用三祥的新材料。”

面對(duì)這些成績(jī)，三祥公司市場(chǎng)二部部長(zhǎng)林少云坦言是誠(chéng)信讓三祥嘗到了甜頭，“在多年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，三祥公司始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信這一標(biāo)桿。”

2004年，大旱導(dǎo)致國(guó)內(nèi)電力資源吃緊，各種高耗能的原材料飆漲，當(dāng)年的3至6月份，市場(chǎng)上曾一度出現(xiàn)有錢買不到貨的現(xiàn)象。三祥公司作為臺(tái)灣永冠集團(tuán)鑄造改性材料的主要供應(yīng)商，同樣承受著原材料市場(chǎng)價(jià)格飆漲所帶來(lái)的壓力。

由于當(dāng)時(shí)鑄造市場(chǎng)也同樣嚴(yán)峻，永冠集團(tuán)希望三祥能給予支持，穩(wěn)定一個(gè)季度的價(jià)格。但當(dāng)時(shí)原材料上漲幅度已超過(guò)80%，穩(wěn)定一個(gè)季度的價(jià)格意味著三祥必虧無(wú)疑。

林少云向記者說(shuō)道：“當(dāng)時(shí)許多新客戶排隊(duì)想用現(xiàn)金向三祥購(gòu)買產(chǎn)品，并說(shuō)明只要三祥能供貨，價(jià)格由我們定。”但本著誠(chéng)信促雙贏的理念，三祥決定為永冠集團(tuán)保質(zhì)保量及時(shí)供貨，并堅(jiān)持一個(gè)季度一報(bào)價(jià)。

次年，市場(chǎng)原材料供應(yīng)回歸理性，此時(shí)三祥卻接到一個(gè)出人意料的電話，永冠集團(tuán)高層來(lái)電表示感謝的同時(shí)還說(shuō)，三祥可以將產(chǎn)品的價(jià)格適當(dāng)上調(diào)以彌補(bǔ)前期的虧損，未來(lái)三祥將是永冠集團(tuán)永久性合作伙伴。

盡管事隔多年，林少云向記者講述起這件事情時(shí)仍難掩興奮。通過(guò)誠(chéng)信付出得到客戶的誠(chéng)信回報(bào)，三祥最終成為永冠集團(tuán)鑄造改性材料的唯一供應(yīng)商，并一直友好合作至今。

在三祥的生意經(jīng)中，誠(chéng)信不僅是一句承諾，更是許諾后的行動(dòng)：2009年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷，由于鋯砂價(jià)格下降，國(guó)內(nèi)部分鋯砂采購(gòu)商不履行合同，造成澳洲某公司無(wú)法向中國(guó)整船運(yùn)送鋯砂，在此情況下，三祥以經(jīng)濟(jì)損失260萬(wàn)元的代價(jià)，單獨(dú)從日本轉(zhuǎn)集裝箱購(gòu)買1000噸，履行了與該公司的合同;天津某公司使用三祥專供產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)汽車配件，國(guó)內(nèi)一些汽車配件鑄造同行聞?dòng)嵑笠蔡岢鲆罅抠?gòu)買該專供產(chǎn)品，三祥恪守誠(chéng)信，婉拒了訂單;2006年8月，“桑美”臺(tái)風(fēng)襲擊導(dǎo)致交通受阻，為了不給福州某客戶造成斷貨影響，三祥選擇從政和方向長(zhǎng)距離繞道運(yùn)輸，最后按約定時(shí)間安全送達(dá)貨物……

這些決不食言的誠(chéng)信之舉，不僅讓客戶對(duì)三祥增添了信任感，也順勢(shì)為三祥開(kāi)拓了更廣闊的市場(chǎng)。多年來(lái)奔走在市場(chǎng)一線的林少云體會(huì)很深，她說(shuō)：“誠(chéng)信是商業(yè)道德體系中的核心部分,又是商業(yè)社會(huì)中的道德底線,企業(yè)堅(jiān)守誠(chéng)信才能更好地穩(wěn)定客戶，繼而穩(wěn)定市場(chǎng)。”

誠(chéng)信是　對(duì)員工的關(guān)愛(ài)不分彼此

三祥公司現(xiàn)有員工436人，他們分布在全國(guó)各地的子公司、分廠、技術(shù)研發(fā)中心、辦事處等地。如何讓企業(yè)與分散在各地的數(shù)百名員工建立起誠(chéng)信互動(dòng)關(guān)系?三祥致力于提高員工的安定感和幸福感。

在1990年，硅鐵市場(chǎng)曾一度出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況，受此影響的三祥遇到發(fā)工資難的問(wèn)題。向當(dāng)?shù)劂y行申請(qǐng)的貸款始終未獲批，而發(fā)工資已迫在眉睫，這可把總經(jīng)理夏鵬給急壞了。顧不上許多，夏鵬自己騎著摩托車趕到建甌、南平等地要貨款，當(dāng)對(duì)方得知來(lái)者身份和詳情后，都被深深感動(dòng)并還了欠款?，F(xiàn)任三祥公司工會(huì)主席楊輝說(shuō)，老總“千里走單騎、討錢發(fā)工資”這事成為了公司的一段佳話。

自那以后，三祥便建立了一套完整的工資發(fā)放制度，規(guī)定不管何時(shí)決不拖欠員工工資，必要時(shí)啟動(dòng)預(yù)支工資預(yù)案，確保員工家庭開(kāi)支正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“不讓一個(gè)人掉隊(duì)，甚至是迫切希望每一個(gè)三祥人都是能征善戰(zhàn)的將帥之才。”這也是三祥與員工維系情感的法寶之一。為鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)提升，三祥承諾所有經(jīng)公司同意參加學(xué)習(xí)深造的學(xué)費(fèi)，畢業(yè)后由公司承擔(dān)，并享受學(xué)歷工資。2008~2012年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育與福建師大在公司聯(lián)合辦班，共有128人參加了各類對(duì)口高升專、專升本、讀研學(xué)習(xí)活動(dòng)并獲得畢業(yè)，學(xué)費(fèi)和學(xué)歷工資企業(yè)一一兌現(xiàn);近五年來(lái)，328名一線員工通過(guò)各種技能培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)了一大批一線操作能手。

正是通過(guò)建立完善的員工管理體系，把職工的溫飽、疾苦、成長(zhǎng)、晉升等重要事情放在心上，企業(yè)與員工之間構(gòu)成一個(gè)共熔體，才使三祥擁有了普通非公企業(yè)所奢求的員工歸屬感。

2008年正月初十，三祥公司宜興辦事處的工作人員柳德玉在回宜興上班的途中遭遇車禍，他的丈夫看到此情景后嚇呆了，但他想到的第一個(gè)電話是打給公司市場(chǎng)部的林少云部長(zhǎng)。

在公司和120的幫助下，柳德玉當(dāng)晚10點(diǎn)半左右住進(jìn)了諸暨某醫(yī)院，醫(yī)生為她做了一般性的檢查和醫(yī)治，沒(méi)有做腦部檢查。當(dāng)夏鵬獲悉此事后，要求林少云立即從壽寧趕往諸暨。到了醫(yī)院，林少云發(fā)現(xiàn)柳德玉神志不清、有嘔吐現(xiàn)象，經(jīng)查問(wèn)后發(fā)現(xiàn)醫(yī)院沒(méi)有為她做腦部檢查。

由于時(shí)值春節(jié)且又快到下班時(shí)間，醫(yī)院未馬上組織檢查，在公司的強(qiáng)烈要求下，醫(yī)院隨即做了腦部CT檢查，檢查發(fā)現(xiàn)柳德玉顱內(nèi)有出血現(xiàn)象，醫(yī)生連忙采取了緊急救治措施。在諸暨醫(yī)院的一個(gè)月里，夏鵬曾多次前往看望。對(duì)此，柳德玉曾對(duì)夏鵬說(shuō)：是三祥給了她第二次生命。

4個(gè)月后，柳德玉徹底康復(fù)，在其后的工作中，她為公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)做出突出貢獻(xiàn)，多次被評(píng)為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。

在三祥流傳著這樣一句話，“三祥是我家、我家靠大家”，這是職工團(tuán)隊(duì)對(duì)三祥的寶貴評(píng)價(jià)。因?yàn)槠髽I(yè)誠(chéng)信，員工才能共享企業(yè)良性發(fā)展帶來(lái)的成果。在三祥創(chuàng)業(yè)的20多年里，高管人員沒(méi)有一個(gè)人另起爐灶，平均每年的人員流動(dòng)率更是低于3%。

與此同時(shí)，夏鵬所帶領(lǐng)的三祥團(tuán)隊(duì)更是將“家”的理念播撒到了海峽對(duì)岸來(lái)大陸投資的客商。

2006年超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“桑美”來(lái)襲，對(duì)閩、浙兩省造成巨大影響。正在組織自救的三祥給閩、浙兩省的客戶捎去電話問(wèn)候。當(dāng)浙江某臺(tái)資集團(tuán)總經(jīng)理接到電話時(shí)非常感動(dòng)，他說(shuō)三祥是唯一向他們表示關(guān)心的供應(yīng)商!次年，臺(tái)風(fēng)“圣帕”從福建登陸，三祥也在第一時(shí)間接到該集團(tuán)高層的來(lái)電。相互關(guān)心，讓三祥與客戶如“兄弟”一般。

誠(chéng)信是　對(duì)家鄉(xiāng)的支持飲水思源

經(jīng)過(guò)20多年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，三祥已經(jīng)成為我市一家不容忽視的高新企業(yè)，2011、2012年三祥上繳的綜合稅收均超過(guò)5000萬(wàn)元，是寧德市單體制造業(yè)企業(yè)納稅前三名，為整個(gè)閩東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及財(cái)稅收入做出貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，三祥始終沒(méi)有忘記家鄉(xiāng)人民和政府的支持，在企業(yè)有微利時(shí)，三祥便開(kāi)始回饋社會(huì)。

最為人稱道的便是與企業(yè)幾乎同齡的“三祥大學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)基金”，三祥在1992年設(shè)立了大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)基金，凡是考上大學(xué)的壽寧籍考生，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元，20多年來(lái)從未間斷，已累計(jì)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)基金200多萬(wàn)元。僅2013年，壽寧縣便有272名考上本一的大學(xué)生，每人獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)金。

為幫助壽寧縣品學(xué)兼優(yōu)但有困難的中、小學(xué)生完成學(xué)業(yè)，三祥慷慨解囊，多年來(lái)累計(jì)資助對(duì)象達(dá)1000多人。由于三祥對(duì)于當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)的突出貢獻(xiàn)，三祥曾被縣政府授予“情系桑梓、支教捐贈(zèng)”榮譽(yù)。

在教育衛(wèi)生、消防建設(shè)、資助弱勢(shì)群體、完善壽寧縣基礎(chǔ)設(shè)施等方面，三祥已累計(jì)捐贈(zèng)1300多萬(wàn)元。

夏鵬說(shuō)：“三祥為誠(chéng)信所付出的一切都是微不足道的，但得到的回饋與贈(zèng)予卻是可以享受終生的。”

放眼未來(lái)，三祥企業(yè)IPO工作已步入審核階段，力爭(zhēng)于2014年上市， “三祥新工業(yè)園區(qū)”也將在壽寧南陽(yáng)鎮(zhèn)崛起。秉持“誠(chéng)于心、信于行、義于德”的三祥正奔跑在節(jié)能環(huán)保新材料開(kāi)發(fā)的大道上，他們以“創(chuàng)造新材料，感受新生活”為使命，為“六新大寧德”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。