創(chuàng)建全國文明城市——中國銀行寧德分行在行動

寧德網(wǎng)消息 （林麗）創(chuàng)建全國文明城市是寧德市委、市政府加快推進“開發(fā)三都澳、建設(shè)新寧德”發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升城市品位，建設(shè)宜居宜業(yè)城市，構(gòu)建和諧社會的一項重大舉措。中國銀行寧德分行作為省級文明單位致力于樹立高效、文明的服務(wù)理念，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率，當文明城市的創(chuàng)建者，做文明行為的踐行者。

一、常態(tài)化開展志愿服務(wù)。為迎接全國文明城市考評，營造文明的氛圍和良好的秩序，展現(xiàn)寧德文明風貌，11月29日，中國銀行寧德分行開展第三期“創(chuàng)建全國文明城市，文明交通從我做起”文明交通勸導活動，引導行人按指示燈有序通行，疏導上下班時段客流高峰，勸阻亂穿行等不文明行為，提高道路通行率，維護公共秩序，增強市民遵守交通秩序的自覺性，做城市文明的推動者。

二、營造社會主義核心價值觀濃厚氛圍。中國銀行寧德分行在全轄營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行門楣LED、電視連續(xù)滾動播放“講文明樹新風”、“社會主義核心價值觀”、“八不行為規(guī)范”等公益廣告和宣傳標語，組織學習《寧德市創(chuàng)建全國文明城市市民應(yīng)知應(yīng)會》、《寧德文明20條》、《文明禮儀手冊》等知識，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入日常生活，營造文明和諧的社會氛圍，做城市文明的傳播者。

三、提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國銀行寧德分行以客戶為中心，堅持“5S”、“六要素”等服務(wù)標準，工作人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)，將“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量”三大要素貫徹于服務(wù)全程。同時，各營業(yè)網(wǎng)點建立志愿服務(wù)站點，完善“溫暖角”，配備常用藥品、飲用水、老花鏡等便民設(shè)施，實現(xiàn)從讓客戶滿意到讓客戶感動的升華，做城市文明的踐行者。