寧德市檔案館:優(yōu)化檔案查詢服務(wù) 提升檔案利用水平

“本次在寧德市檔案館查檔之旅相當(dāng)順利,這離不開檔案工作人員的悉心幫助。該館檔案電子化程度高,檔案分類明確,可以直接檢索……”近期,市檔案館收到了一封特殊的快遞,來自福建師范大學(xué)社會(huì)歷史學(xué)院博士研究生曹寧的感謝信。

2023年4月,因課題研究,曹寧前往市檔案館查閱檔案。曹寧的課題研究?jī)?nèi)容是關(guān)于20世紀(jì)30至40年代福建企業(yè)的演變史,其中包括對(duì)于近代寧德地區(qū)企業(yè)生長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展?fàn)顩r的分析。由于該研究涉及企業(yè)案例繁多,查閱起來耗時(shí)耗力。了解情況后,市檔案工作人員隨即按照曹寧提供的二十多個(gè)關(guān)鍵詞逐個(gè)檢索,得益于檔案資源數(shù)字化程度高,工作人員快速找到了曹寧所需要的材料,這些資料極大地充實(shí)了他的博士論文。

寧德市檔案館作為全市的檔案保管和利用中心,館藏資源豐富,現(xiàn)館藏檔案222個(gè)全宗,共135021卷/61308件,其中婚姻、訴訟、公證、招工、上山下鄉(xiāng)、地契、林權(quán)等民生檔案69599卷,占比近1/2。

檔案關(guān)乎社會(huì)民生。近年來,市檔案館圍繞“四個(gè)好”“兩個(gè)服務(wù)”目標(biāo)要求,秉承“為黨管檔、為國守史、為民服務(wù)”宗旨,多措并舉擴(kuò)大檔案服務(wù)半徑,創(chuàng)新工作思路,加強(qiáng)技術(shù)保障,不斷提高檔案服務(wù)水平,給群眾提供更加方便快捷的查檔利用服務(wù)。

檔案查詢便利,加強(qiáng)檔案資源管理是關(guān)鍵。近年來,市檔案館加快推進(jìn)館藏檔案規(guī)范化整理和數(shù)字化加工,全面實(shí)現(xiàn)專業(yè)檔案館的信息化管理,提升檔案查詢效率。目前,已完成100%檔案數(shù)字化率,且數(shù)字檔案實(shí)現(xiàn)雙層PDF轉(zhuǎn)換和全文搜索功能,極大提高查檔準(zhǔn)確率,查全率。

為切實(shí)打通檔案服務(wù)“最后一公里”,市檔案館創(chuàng)新查檔模式,推出“現(xiàn)場(chǎng)辦”“掌上辦”“遠(yuǎn)程辦”“預(yù)約辦”的“四個(gè)辦”查檔措施,群眾可通過現(xiàn)場(chǎng)查檔、微信公眾號(hào)預(yù)約、休息日預(yù)約等傳統(tǒng)方式和全國檔案查詢和利用服務(wù)平臺(tái),異地查檔、跨館服務(wù)等遠(yuǎn)程方式,多樣化辦理查檔業(yè)務(wù),該舉措得到群眾的一致好評(píng)。2021年,寧德籍阮女士與新加坡籍的丈夫辦理離婚手續(xù),必須提供涉外結(jié)婚登記等材料,她通過市檔案館推出的自助服務(wù)和跨館服務(wù),順利拿到所需的婚姻檔案資料。

此外,市檔案館還強(qiáng)化服務(wù)理念,通過改造提升查檔大廳、合理設(shè)置休息區(qū)、公開政府信息、配備自助查檔機(jī)等舉措,積極打造查檔“四零”服務(wù)品牌,不斷提升群眾滿意度。莆田籍楊女士今年8月份將退休,由于她1986年至1987年在原閩東毛紡廠工作,莆田市人社局要求其辦理退休補(bǔ)上這時(shí)期的工齡。因身處異地,她便在寧德市檔案館微信公眾號(hào)的“查檔服務(wù)”中進(jìn)行申請(qǐng)查詢,一天后便收到確認(rèn)回復(fù),隨即預(yù)約查檔時(shí)間。第二天,她前來寧德市檔案館拿到原閩東毛紡廠工資領(lǐng)取單,為她順利辦理退休提供有力證明。

聚焦群眾關(guān)切,服務(wù)百姓民生,市檔案館將不斷完善檔案政務(wù)服務(wù)功能,提升政務(wù)服務(wù)能力水平,用心用情為社會(huì)各界提供精準(zhǔn)、便捷、高效服務(wù),發(fā)揮好檔案服務(wù)社會(huì)民生的重要作用。

來源:寧德市檔案館 劉劍清

編輯:林宇煌

審核:劉寧芬 周邦在

責(zé)任編輯:林宇煌

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