關(guān)于實(shí)施商友客戶分級(jí)服務(wù)的通告

尊敬的客戶：

為回饋客戶厚愛，提高服務(wù)水平，我行于2015年7月1日起正式實(shí)施商友客戶分級(jí)服務(wù)體系，持有我行商友卡的客戶均納入該服務(wù)體系。您在我行辦理個(gè)人存款、個(gè)人貸款、投資理財(cái)(包括基金、理財(cái)產(chǎn)品、國(guó)債、保險(xiǎn)、外匯、黃金等)、刷卡消費(fèi)、匯款等業(yè)務(wù)均可根據(jù)業(yè)務(wù)量折算積分并獲評(píng)商友客戶等級(jí)。我行將根據(jù)您近1年在我行的業(yè)務(wù)量每月進(jìn)行評(píng)級(jí)，等級(jí)分為Ⅰ至Ⅴ五級(jí)，其中Ⅴ級(jí)為最高級(jí)。您可通過我行網(wǎng)上銀行、自助終端、手機(jī)銀行和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面等渠道查詢商友客戶等級(jí)。不同等級(jí)商友客戶可享受服務(wù)優(yōu)惠內(nèi)容不同，具體可在我行網(wǎng)站查詢或到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢客服人員。我行將以實(shí)施商友客戶分級(jí)服務(wù)為新的起點(diǎn)，為商友客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

特此通告。

　中國(guó)工商銀行股份有限公司