賽岐支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡詐騙
2018年9月10日正值中午,一名客戶神色慌張,急匆匆的前來網(wǎng)點說卡在身上,錢卻被轉走。出于職業(yè)的敏感性,該網(wǎng)點大堂經(jīng)理立即意識到這是一起電信網(wǎng)絡詐騙事件。大堂經(jīng)理馬上向客戶了解事情的經(jīng)過:原來該客戶昨天有在網(wǎng)上收索如何貸款,隨即就有人給他打電話營銷貸款,他把自己的名字,身份證號,卡號,包括手機驗證碼都報給對方,報完后就收到工行短信提醒5000元被轉走。了解清楚后,大堂經(jīng)理一邊指導客戶巧妙聯(lián)系并穩(wěn)住詐騙分子,爭取拖延時間;一邊撥打客戶短信上的第三方平臺客服熱線,并了解到資金去向。很快,大堂經(jīng)理獲悉客戶卡上的5000元被轉往“融貝網(wǎng)”賬戶中,便立即指導客戶找回支付密碼的方式,最終取回了受騙資金,成功挽回全部損失。
近年來,電信詐騙案件呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢,詐騙手段層出不窮,給客戶的資金造成嚴重損失,為有效遏制電信網(wǎng)絡詐騙案件的發(fā)生,寧德工行積極結合各種外部欺詐犯罪特點及形勢,采取多種措施和渠道加以防范和警示。通過各種渠道向客戶廣泛宣傳防范詐騙安全教育,借助營業(yè)大廳門楣顯示屏、宣傳欄、大堂人員現(xiàn)場解說等渠道宣傳不法分子常用手段和防詐騙知識,向廣大客戶揭示電話欺詐、ATM欺詐、網(wǎng)絡欺詐等常見犯罪手法。
在此,寧德工行提醒廣大客戶:在遇到陌生電話或匯款短信時,務必高度警惕,切莫將個人信息告知陌生人。(作者:張庭英)
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