寧德南路支行廳堂服務(wù) 溫馨你我

春節(jié)前一日，工行南路支行迎來了一位腿腳不便著拐杖打石膏的高齡老人前來網(wǎng)點(diǎn)辦卡，貼心周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶在新年來臨之際提前感受到了春日的溫暖。

當(dāng)日，一位著拐杖打石膏的老人跟著其女兒一同前來辦理業(yè)務(wù)，由于客戶身體情況比較特殊，大堂經(jīng)理優(yōu)先詢問了客戶辦理意愿，得知客戶是因近期社保有一筆錢需接收，來網(wǎng)點(diǎn)辦理開卡手續(xù)。得知情況之后，大堂經(jīng)理一邊攙扶著老人一邊詳細(xì)介紹了我行辦卡的相關(guān)手續(xù)流程，在全程陪護(hù)的情況下，有序高效的為客戶辦理了開卡手續(xù)。

在辦理期間，工作人員無微不至的微笑服務(wù)，讓老人家感受到了冷冬中的一份暖意。在老人離開時，工作人員與老人子女一同護(hù)送離開，老人連連道謝，其子女也對工作人員的舉動表示高度贊賞。像這樣的暖心服務(wù)，在工行南路支行數(shù)不勝數(shù)。在這新年來臨之際，寧德南路支行也將全力打造“工行溫度”式的暖心工程，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)溫暖每一位客戶的心。