工行寧德霞浦支行積極爭(zhēng)當(dāng)抗疫一線“偵察兵”
本次霞浦縣新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)迅猛,疫情覆蓋面廣,影響較大,工行寧德霞浦支行積極響應(yīng)號(hào)召,組建抗疫先鋒隊(duì),志愿者向居住地社區(qū)報(bào)到,就地轉(zhuǎn)化為所在街道社區(qū)的疫情防控志愿者,統(tǒng)一接受街道社區(qū)黨組織的管理和調(diào)配。
支行居家隔離的人員也積極貢獻(xiàn)一己之力,參與到電話流調(diào)工作中,主要收集被調(diào)查人員的基本信息、追蹤行動(dòng)軌跡,判定密接、次密接人員及重點(diǎn)人群。多天來(lái),志愿者們犧牲休息時(shí)間,不厭其煩地開展電話流調(diào)工作,以耐心、細(xì)心和真誠(chéng)的態(tài)度,向需要接受流調(diào)的人員詢問相關(guān)信息,確保流調(diào)溯源工作快速、精準(zhǔn)、全面。
“在防疫流調(diào)的過(guò)程中,我們遇到了一些小故事,也收獲了很多感悟。”方倩倩就是這次參與流調(diào)的霞浦支行志愿者。
在致電一位張女士時(shí),方倩倩得知該女士現(xiàn)處于孕期,霞浦疫情爆發(fā)后,家人被集中隔離,而她只能獨(dú)自居家隔離。“我能感覺到那位女士有些不安和無(wú)奈。”盡管流調(diào)任務(wù)緊張、時(shí)間有限,方倩倩仍耐心、溫柔的在線安撫這位準(zhǔn)媽媽的情緒。“我覺得,換位思考,這個(gè)時(shí)候我也會(huì)非常緊張”。
電話中,方倩倩及時(shí)向張女士提供防疫熱線及其所在社區(qū)就醫(yī)保障熱線電話,方便其有需求的時(shí)候進(jìn)行電話求助,事后還將張女士的情況通知到社區(qū),希望社區(qū)工作人員多加照顧。
“這樣的事情還有很多, 我雖然能做到的事情不多,但我一定要把自己的工作做好?,F(xiàn)在很多人居家隔離,電話流調(diào)不僅是疫情防控的重要工作,也是傳遞真情的橋梁。疫情防控是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。只要我們堅(jiān)持科學(xué)抗疫,加強(qiáng)科學(xué)防控,我們必將取得戰(zhàn)“疫”的勝利,霞浦加油!”方倩倩說(shuō)。
(作者:蘭娜)
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