廣州家電賣場：春節(jié)期間開門迎接來客

文/羊城晚報記者 黃啟兵

對于家電市場而言，春節(jié)期間一直都是傳統(tǒng)的旺季時段。自從前幾年開始有了電商之后，家電市場的“玩法”有所改變：春節(jié)期間，實體門店繼續(xù)開門迎客，家電賣場借助各種春節(jié)消費體驗的方式，想方設(shè)法吸引人流，增加旺季時段的銷售量；而對于電商而言，春節(jié)期間受快遞小哥紛紛回家過年、物流配送全面滯后的影響，電商購物可能存在一定的延遲送貨現(xiàn)象。

國美和蘇寧等主要商家盡管不約而同打出了“春節(jié)不打烊”的口號，但整體上看，除了少量大型電商還能保證春節(jié)正常送貨之外，絕大多數(shù)電商春節(jié)期間的物流配送都將出現(xiàn)不同程度的延遲現(xiàn)象。

實體門店

》“團拜+紅包” 春節(jié)“吸金”《

春節(jié)期間在家電實體店門店消費的人群，主要以休閑購物人群為主，以及部分有剛性需求的新婚新居消費人群。春節(jié)期間，國美、蘇寧、廣百電器等主要實體賣場都在舉辦各種慶新春活動，吸引休閑消費人群。“團拜”、“紅包”等各種帶有中國春節(jié)民俗特色的促銷方式，成為重要的“吸金”手段。

以廣州國美為例，今年春節(jié)將舉辦“新春大團拜”的主題促銷活動，涵蓋了新春特價爆款、套購萬元贈送千元，以及部分銀行卡消費滿500減100、滿1000減200等傳統(tǒng)手法。由于春節(jié)期間都將是旺季銷售時段，國美將促銷時期拉長，從即日起到2月12日元宵節(jié)期間，長達半個月的時間都將是“新春大團拜”的促銷季。

廣州蘇寧同樣在春節(jié)期間推出了一系列活動，新年“紅包”是最大亮點，春節(jié)期間到蘇寧各門店消費，可領(lǐng)取新春300元家電紅包，購物直接抵扣。此外，還有眾多爆款特價機型，還可以參加家電滿千減百、上不封頂，單品滿額送豪禮等優(yōu)惠活動，購買單品滿999元即送大米、食用油等禮品。

線上電商

》“春節(jié)不打烊” 是否靠譜？《

春節(jié)對于電商購物而言，受制于物流配送在春節(jié)期間大面積“停擺”，發(fā)貨和收貨都會受到影響。消費者潘女士1月13日在某知名家電品牌自營網(wǎng)上購買的電壓力鍋和電磁爐，直到1月24日還未收到，而查詢物流配送流程，顯示“延遲”在路上。

早在春節(jié)前一周1月20日前后，大量的網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)在自家網(wǎng)站上發(fā)布了春節(jié)期間物流配送延遲的公告。有的電商和物流公司在春節(jié)前已經(jīng)停止收貨和發(fā)貨，甚至部分物流快遞春節(jié)期間還漲價。大批電商公布的信息顯示，直到春節(jié)后的2月6日左右陸續(xù)恢復正常，甚至有的電商聲明要到元宵節(jié)過后方能正常。

對此，蘇寧易購、國美在線、京東等主要電商紛紛打出了“春節(jié)不打烊”的口號。根據(jù)蘇寧物流發(fā)布的公告，今年1月27日至2月3日(農(nóng)歷除夕至初七)，蘇寧物流在全國307個城市的大小件配送服務(wù)不會暫停，而且不漲價，與實體門店配套，消費者到蘇寧門店、直營店自提都正常運營；而京東方面，春節(jié)期間自營物流不休息，但部分運費有所調(diào)整；其它主要電商如亞馬遜、1號店等均表示春節(jié)期間自營物流不打烊。

但絕大多數(shù)缺乏自營物流配送體系的小型電商，就很難保證“春節(jié)不打烊”，即便是商家正常發(fā)貨，受物流渠道春節(jié)不夠“快”的影響，往往延遲送達消費者。因此，春節(jié)期間仍在進行促銷的電商，只剩京東、蘇寧易購等大型電商。蘇寧易購今年春節(jié)線上促銷主要涉及蘇寧超市、紅孩子母嬰用品等日常所需用品，以滿額直減或抵用券為主，以及無需物流配送的虛擬產(chǎn)品如理財產(chǎn)品等等。

春節(jié)長假將至，消費者主要以休閑、探親、聚會、旅游等活動為主，在網(wǎng)絡(luò)上除了社交、搶紅包之外，總體網(wǎng)絡(luò)活躍度并不算高。這也使得電商在即將到來的春節(jié)假期，總體上進入“冬歇期”。