綜述：中國(guó)在線旅游平臺(tái)助力歐洲游

“攜程、飛豬、同程、途牛……”在“中歐旅游年”于意大利威尼斯開幕前夕，歐洲旅游委員會(huì)執(zhí)行董事愛德華多·桑坦德在接受記者采訪時(shí)報(bào)出了一長(zhǎng)串中國(guó)在線旅游平臺(tái)的名字并對(duì)它們稱贊有加。

隨著越來(lái)越多的中國(guó)游客選擇自己通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、酒店、門票等，在線旅游平臺(tái)得到歐洲旅游委員會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注與優(yōu)先合作。

歐洲自助游　“玩法”花樣多

攜程CEO孫潔在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，常規(guī)的低標(biāo)準(zhǔn)、多行程跟團(tuán)游產(chǎn)品已無(wú)法滿足中國(guó)游客的旅游體驗(yàn)需求，更多人開始選擇標(biāo)準(zhǔn)較高的跟團(tuán)游產(chǎn)品。與此同時(shí)，中國(guó)游客赴歐自由行的比例快速提升。

同程旅游的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)游客對(duì)于高品質(zhì)、個(gè)性化歐洲游的需求在快速增長(zhǎng)。例如，法國(guó)、德國(guó)、奧地利等國(guó)的內(nèi)河豪華郵輪旅游正在成為“品質(zhì)選擇”；隨著中國(guó)與法國(guó)等互認(rèn)駕照，出境自駕游也成為部分游客的選擇。

中國(guó)游客在歐洲的“玩法”不斷翻新。歐洲足球頂級(jí)賽事、溫網(wǎng)等國(guó)際賽事門票預(yù)訂業(yè)務(wù)已在飛豬上線，“極光專線”“南極專線”等“冷門”線路如今也很受中國(guó)游客的青睞。

“值得一提的是，當(dāng)紅影視作品正成為吸引中國(guó)游客赴歐洲的新動(dòng)力。舉例來(lái)說(shuō)，美劇《權(quán)力的游戲》在全球范圍流行，使得克羅地亞、西班牙、冰島、北愛爾蘭等取景地成為今年歐洲旅游增長(zhǎng)的黑馬。”孫潔說(shuō)。

更廣泛的客源　更廣闊的歐洲

專家和業(yè)內(nèi)人士指出，如今赴歐中國(guó)游客的主力一多半來(lái)自二線城市，在“深耕”西歐發(fā)達(dá)國(guó)家的同時(shí)，把目光投向了更廣闊的歐洲。

桑坦德說(shuō)，歐洲國(guó)家在中國(guó)諸多省會(huì)城市新增簽證中心，提升了歐洲簽證及旅游的便利度。

同程旅游的調(diào)查顯示，近年來(lái)，英、法、德等西歐傳統(tǒng)教育強(qiáng)國(guó)成為中國(guó)游客暑期游學(xué)的熱門目的地。此外，傳統(tǒng)上比較冷門的國(guó)家也受到中國(guó)游客的關(guān)注，為此同程旅游重點(diǎn)推進(jìn)了與挪威、捷克等國(guó)家的合作，并針對(duì)“一帶一路”倡議引發(fā)的東歐旅游熱，加大了對(duì)波蘭、匈牙利等東歐目的地的拓展。

孫潔說(shuō)，隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，以及“中歐旅游年”的舉辦，中國(guó)赴歐旅游市場(chǎng)發(fā)展被寄予更好的預(yù)期，而“以中東歐為代表的歐洲新興目的地將得到更好的發(fā)展”。

合作望加強(qiáng)　簽證盼簡(jiǎn)化

近年來(lái)，中歐旅游業(yè)合作持續(xù)深入。途易、地中海俱樂部、托馬斯庫(kù)克等一些歐洲老牌旅游企業(yè)與中國(guó)企業(yè)在資本層面建立了密切合作，共同開發(fā)中國(guó)和歐洲市場(chǎng)；攜程重金收購(gòu)了歐洲最大的機(jī)票搜索平臺(tái)天巡網(wǎng)。同程旅游認(rèn)為，“中歐旅游年”的啟動(dòng)將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)兩地旅游業(yè)的合作。

業(yè)界普遍認(rèn)為，簽證目前是中歐旅游的一個(gè)“痛點(diǎn)”。中國(guó)駐歐盟使團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)張明大使在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，目前中歐雙方已開始就更大范圍地便利人員往來(lái)協(xié)定進(jìn)行商談，旨在為普通護(hù)照持有者提供更便利的簽證安排。

與此同時(shí)，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也獨(dú)辟蹊徑，力圖改善旅客的簽證體驗(yàn)。比如，飛豬上線了“在線簽證中心”，增加光學(xué)字符識(shí)別極速填表、在線自拍簽證照等功能，努力使簽證辦理流程更為簡(jiǎn)便。（王子辰、鄭江華）