蕉城：轉(zhuǎn)變作風(fēng) 優(yōu)化服務(wù) 鋪就發(fā)展“快車道”

寧德網(wǎng)消息（記者 蘇晶晶 通訊員 鄭雨桐）  “如今通過手機(jī)就能預(yù)約辦事，真的很方便。”蕉城區(qū)市民林芳對區(qū)行政服務(wù)中心“網(wǎng)上辦事大廳”的服務(wù)平臺深感滿意。日前，林芳用手機(jī)預(yù)約了區(qū)行政服務(wù)中心的窗口服務(wù)，并詳細(xì)了解所辦理事宜的相關(guān)信息，這讓她不僅省去了排隊的麻煩，還能提前準(zhǔn)備好材料前往窗口辦事，實(shí)現(xiàn)了“一鍵辦事”。

近日，蕉城區(qū)行政服務(wù)中心“網(wǎng)上辦事大廳”正式上線，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約叫號、自助查詢、服務(wù)評價、網(wǎng)上審批、電子監(jiān)察等智能化功能。“互聯(lián)網(wǎng)+行政服務(wù)”，極大優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)，為群眾提供便利。

線上提升，線下夯實(shí)，營造良好的服務(wù)環(huán)境同樣重要。蕉城區(qū)行政服務(wù)中心如今入駐窗口單位34個、窗口工作人員150名、行政審批和公共服務(wù)事項662項，配套公共資源交易中心和銀行，還設(shè)有咨詢導(dǎo)辦、等候休息、商務(wù)服務(wù)等服務(wù)區(qū)，方便群眾辦理事項。

“我們始終以‘規(guī)范、便民、高效、廉潔’為宗旨，強(qiáng)力推行‘馬上就辦’。”蕉城區(qū)行政服務(wù)中心主任吳邦霖介紹，在貫徹落實(shí)“簡政放權(quán)”、優(yōu)化行政審批的總體要求下，中心大力推行能減則減、能快就快、能優(yōu)則優(yōu)，通過“一照一碼”、并聯(lián)審批、綠色通道、全程代理等審批運(yùn)行機(jī)制，簡單事項辦理實(shí)行一審一核，復(fù)雜事項不超過5個環(huán)節(jié)，審批事項實(shí)際辦結(jié)時限基本控制在法定時限的50%以內(nèi)。

蕉城區(qū)行政服務(wù)中心提效率、強(qiáng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變是蕉城區(qū)提升作風(fēng)效能的一個縮影。2016年是“十三五”開局之年，也是蕉城區(qū)委、區(qū)政府為貫徹落實(shí)省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)和效能督查工作的文件精神所確定的“作風(fēng)效能競賽年”。

如何持續(xù)抓作風(fēng)，為全面發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)？蕉城區(qū)以優(yōu)化行政審批服務(wù)為著力點(diǎn)，要求各單位調(diào)整、收并相關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能，將分散在各科（股）室的行政審批職能集中到審批科，審批科整體入駐行政服務(wù)中心，實(shí)行“一個窗口受理，一站式審批，一條龍服務(wù)，一個窗口收費(fèi)”的運(yùn)行機(jī)制，辦理行政審批事項。同時，蕉城區(qū)還大力開展作風(fēng)效能自查整改、“四比”工作、制度建設(shè)、明察暗訪、督促檢查、公眾評議工作。通過成立“作風(fēng)效能競賽年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直各部門認(rèn)真開展“自身找、群眾提”活動，促使廣大干部思想更加解放、辦事更加高效、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、制度更加完善、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，形成全區(qū)上下“比學(xué)趕超、干事創(chuàng)業(yè)”的濃厚氛圍，為建設(shè)“港城一體、產(chǎn)城聯(lián)動、宜業(yè)宜居”鋪就一條“快車道”。