11歲男童私自購(gòu)手機(jī) 母親維權(quán)商家退款
寧德網(wǎng)消息(沈麗琴) 日前,蕉城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴臺(tái)成功調(diào)解了一名11歲男童私自購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的投訴,商家同意退款2050元。
據(jù)悉,今年3月10日,蕉城吳女士11歲的兒子私自拿著壓歲錢(qián),在寧德市某手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一部?jī)r(jià)值2450元的蘋(píng)果手機(jī)。吳女士發(fā)現(xiàn)后,找到商家要求退貨,但店主以“購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是自愿行為,而且手機(jī)并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題”為由,拒絕退款。無(wú)奈之下,吳女士求助于12315。
蕉城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴臺(tái)接訴后認(rèn)為,吳女士?jī)鹤又挥?1歲,依據(jù)《民法通則》,屬于限制行為能力人,只能進(jìn)行與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng),在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下,獨(dú)自購(gòu)買(mǎi)價(jià)值2450元的手機(jī),顯然與他的年齡等不相符。因而,該買(mǎi)賣(mài)合同是無(wú)效的,商家應(yīng)予以退貨。但鑒于該手機(jī)已被激活,實(shí)際價(jià)值已有一定損失,吳女士對(duì)11歲兒子也負(fù)有監(jiān)護(hù)不到位的責(zé)任。經(jīng)調(diào)解,商家扣除400元作為折舊費(fèi),退還2050元,吳女士返還了該手機(jī)。
蕉城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提醒:為避免產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛,家長(zhǎng)應(yīng)該教育好孩子,在發(fā)現(xiàn)未成年人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)等高價(jià)值商品時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻,或要求其在家長(zhǎng)陪同下進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
責(zé)任編輯:葉朝玉