新配眼鏡度數(shù)過(guò)高商家拒換 市民求助12315終協(xié)商解決

寧德網(wǎng)消息(記者 林珺  通訊員 沈麗琴）  記者獲悉，近日蕉城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管局12315投訴臺(tái)，成功調(diào)解一起因配錯(cuò)眼鏡度數(shù)引發(fā)的消費(fèi)糾紛，維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。

據(jù)介紹，5月底，蕉城的付女士在市區(qū)某眼鏡店更換了一副新鏡片，價(jià)值980元。佩戴新鏡片后付女士發(fā)現(xiàn)鏡片的度數(shù)過(guò)高，頭暈眼花，走路時(shí)看不清，失真嚴(yán)重，于是找到商家要求更換，但商家以新鏡片度數(shù)在正常值范圍為由拒絕更換。付女士只好撥打維權(quán)熱線12315。12315工作人員接訴后，立即組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，商家同意給付女士更換一副新鏡片。