蕉城行政服務中心：行政審批提速增效

寧德網(wǎng)消息（閩東日報記者 楊洋） 3月17日，記者從蕉城區(qū)行政服務中心獲悉，2019年蕉城區(qū)加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，切實提高政務服務質量與實效，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”績效考評居全市第一。政務服務“秒批、秒辦”、電子證照共享應用、綠色通道集成辦事……亮眼成績單的背后，是多項先行先試舉措的穩(wěn)步開展。

2019年，蕉城區(qū)行政服務中心公共服務事項網(wǎng)上辦理駛入快車道，設立一批“秒批、秒辦”事項，實現(xiàn)線下線上功能互補、窗口服務與自助服務相結合；著力推進一批高頻次審批服務事項“全程網(wǎng)辦”，選擇與企業(yè)、群眾密切相關的重點領域和辦理量大的審批服務事項進行試點，實現(xiàn)“不見面審批”；加快推進在線服務平臺建設，升級審批管理平臺，實現(xiàn)與省市網(wǎng)辦平臺、證照平臺的無縫對接，促進政務信息資源互通共享，打通信息孤島。同時，完善相關事項上網(wǎng)運行，實現(xiàn)依申請政務服務事項網(wǎng)上可辦率達99%，審批服務事項“全程網(wǎng)辦”率達49%。

“隨著群眾對信息整合的要求不斷提高，我們對辦事指南標準化、規(guī)范化建設不斷推進，群眾滿意度大幅提升。”蕉城區(qū)行政服務中心管委會相關負責人表示，去年中心管委會對辦事指南進行歸整，實現(xiàn)同一事項名稱、編碼、類型、設定依據(jù)、行使層級、受理條件、服務對象、申請材料、辦理時限、收費項目等要素 “四級十同”，較好地破解了辦事堵點難點問題。

在力促行政審批提速增效的同時，蕉城區(qū)還創(chuàng)新引入第三方評估機制，促進審批服務類事項進駐中心到位、授權到位、監(jiān)察到位。據(jù)介紹，區(qū)行政服務中心聘請寧德師范學院相關人員組成第三方評估隊伍，對照規(guī)范標準，對全區(qū)辦事服務類事項進行排查，包括涉及事項申請材料、樣表附件、辦理時限、跑窗次數(shù)等事項信息的規(guī)范情況，發(fā)揮第三方評估自我糾錯的倒逼作用，有效解決行政審批項目“體外循環(huán)”、兩頭受理等問題。

“今年，我們將進一步推進更多的政務服務渠道觸網(wǎng)，同時優(yōu)化群眾體驗和服務效能，實現(xiàn)技術和業(yè)務的打通融合，切實提升群眾獲得感，優(yōu)化營商環(huán)境。”區(qū)行政服務中心管委會主任徐琳表示。