屏南：變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”

寧德網(wǎng)消息(甘葉斌) “以前跑個(gè)手續(xù)得去好幾個(gè)單位，現(xiàn)在在這里全都能辦理，真省事。”4月2日,正在屏南縣行政服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的張女士高興地說(shuō)。如今大廳內(nèi)的服務(wù)窗口整齊劃一，工作繁忙有序，滾動(dòng)的屏幕上清楚地記錄各項(xiàng)手續(xù)批復(fù)辦理的流程，不少市民正在有序等待。

自該中心搬入新址，入駐28個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)了行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)364項(xiàng)業(yè)務(wù)的“一廳式”辦理。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式建設(shè)和“智能化政務(wù)大廳”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”。群眾可根據(jù)自己的時(shí)間安排通過(guò)微信預(yù)約辦事，現(xiàn)場(chǎng)自助履約取號(hào)，無(wú)需排隊(duì)等候，在預(yù)約時(shí)間段即到即辦，通過(guò)“指尖上”的服務(wù)節(jié)省群眾辦事時(shí)間。同時(shí)該中心每季度評(píng)選“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”，發(fā)揮“先鋒模范”的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

此外，針對(duì)有些群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦事、休息時(shí)間沒(méi)處辦事”的情況，在不動(dòng)產(chǎn)登記、社保、婚姻登記和公安出入境管理等群眾需求迫切、辦件頻率高的辦事窗口，推行周六輪班制度，方便企業(yè)、群眾辦事。并實(shí)行一站式服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、微信預(yù)約服務(wù)等便捷服務(wù)方式，努力做到審批時(shí)限再縮短、辦理流程再優(yōu)化，審批效能再提速。

該中心工作人員表示，“一窗受理”變過(guò)去的“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，避免了辦事群眾在部門和窗口間來(lái)回奔波。如今，到該中心辦事的群眾都能享受這里高效、快捷、貼心的服務(wù)，感受到“為民服務(wù)”在行政審批理念、行動(dòng)上實(shí)實(shí)在在的變化。