屏南：積極推進司法行政改革 構筑線上線下法律服務鏈

為認真貫徹落實十九大關于加快推進公共法律服務體系建設的部署要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，積極適應“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務”新形勢，屏南縣司法局以隊伍教育整頓為契機，充分發(fā)揮司法行政作用，提高司法質量，探索構筑線上線下法律服務鏈的為民便民新舉措，不斷滿足群眾對法律知識的需求。

一、巧用新興媒體，便捷服務

在全縣村（社區(qū)）建立法律顧問便民服務微信群，發(fā)布最新法律訊息及工作動態(tài)，宣傳與群眾生產生活經(jīng)營緊密相關的法律法規(guī)知識，引導群眾進行線上咨詢，及時為群眾提供法律咨詢、法治宣傳、法律援助指引等便捷的法律服務，提高法律顧問線上服務質量和效率。例如，福州做物流冷鏈生意的棠口鎮(zhèn)龍源村村民陸某，遇到合同糾紛問題，在微信群向法律顧問張平律師咨詢，張平律師為其提供了有針對性的專業(yè)法律意見，為陸某糾紛的順利解決起了很大的幫助，陸某表示非常感謝。

自2018年建立微信群開始，屏南縣共為群眾推送黨中央及省委、市委、縣委的重要決策等法律咨詢7632條，不斷的滿足人民群眾的法律需求。

二、平臺聯(lián)動互通，應急解惑

扎實推進公安110報警服務臺與12348法律服務平臺聯(lián)動處置糾紛工作。實現(xiàn)兩個平臺在技術層面達到“三方通話”實現(xiàn)互聯(lián)互通，案件及時分流轉辦。積極引導群眾通過“12348”法律服務熱線、12348法律服務網(wǎng)和閩政通APP進行法律咨詢和申請法律援助，充分發(fā)揮熱線、網(wǎng)絡平臺作用，進一步優(yōu)化便民措施，簡化審批流程，縮短審批時間。

屏南縣司法局和縣公安局經(jīng)過摸索和前期試點，研究制定了《關于進一步落實好110報警服務臺與12348法律服務平臺聯(lián)動處置糾紛工作機制的通知》，確立了我縣110報警服務臺和12348公共法律服務平臺聯(lián)動處置糾紛模式，目前各項工作正在有序的開展中。

三、三級服務融合，鄉(xiāng)間解困

縣級成立公共法律服務中心，充分發(fā)揮司法所承上啟下、統(tǒng)籌協(xié)調的重要作用，以司法所為基礎，統(tǒng)籌整合法律服務資源，在全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)公共法律服務實體平臺全覆蓋，11個村居公共法律服務室的建立，形成三級聯(lián)動公共法律服務實體平臺。建成后的公共法律服務三級體系立足公共法律服務職能，提供法律援助、人民調解、法律咨詢等，更好的為基層人民提供法律服務。

屏南縣年排查矛盾糾紛量1220起，調處1220起，調處率為100%，調處成功1218起，調處成功率達99.84%，其中14起為疑難復雜案件，簽訂的人民調解協(xié)議涉及金額共計608萬元。

四、專項服務隊伍，應援盡援

屏南縣司法局以“打通法律服務群眾的最后一公里” 為目標，組織司法行政機關工作人員、律師、公證員等專業(yè)人員于2019年6月成立了屏南縣司法局巾幗法律服務隊，2019年10月成立屏南縣 “法律體檢”專項活動法律服務隊，結合司法行政職能，開展法律服務、公證、法律援助、法治宣傳、人民調解等工作，進一步宣傳黨的政策方針，征詢群眾意見，傳遞社會正能量。自成立以來，巾幗法律服務隊共組織開展各類宣傳活動和法律服務活動30余次，取得了一系列顯著成效。

2021年5月19日，法律服務隊成員福建梅占律師事務所張平律師為屏南縣國家電網(wǎng)職工普及民法典知識。張律師還對生產經(jīng)營過程中遇到的法律困惑和相關法律問題進行了“問診”，對企業(yè)基建及今后生產、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)可能存在的法律風險及隱患進行了全面“體檢”排查，并免費贈送了與企業(yè)有關的法律書籍。屏南縣法律服務隊伍成員為9家有需要的民營企業(yè)開展“法治體檢”，幫助企業(yè)梳理法律風險點21個，出具法律意見27條，出具法治體檢報告9份，為企業(yè)營造一個良好的營商環(huán)境。