攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù) 2020年或全國推行

寧德網(wǎng)消息（北晚） 據(jù)工業(yè)和信息化部消息，天津、海南、江西、湖北、云南五省市從12月1日起，推出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新業(yè)務(wù)受理流程，用戶可發(fā)送短信進行攜轉(zhuǎn)資格查詢，辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后1個小時內(nèi)即可正式攜轉(zhuǎn)到新的運營商。

中國信通院標(biāo)準(zhǔn)所高級項目主管黃荷仙解讀攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新業(yè)務(wù)受理流程時表示，新流程的改進使用戶更加便捷、準(zhǔn)確、直接地獲取業(yè)務(wù)辦理信息，避免用戶跑冤枉路的情況發(fā)生，極大提升了用戶感知。

黃荷仙介紹，以往用戶需撥打客服電話或去營業(yè)廳現(xiàn)場查詢號碼是否符合攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，過程繁瑣且不透明。新流程上線后，增加了查詢攜轉(zhuǎn)資格方式，用戶還可以通過發(fā)送短信進行攜轉(zhuǎn)資格查詢，部分企業(yè)還提供了掌廳、網(wǎng)廳等查詢方式。

在黃荷仙看來，新流程還大大提高攜轉(zhuǎn)效率。以往用戶申請完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后，需等到當(dāng)天晚上10點后才能正式攜轉(zhuǎn)到新的運營商。新流程啟用后，用戶辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后1個小時內(nèi)（到下一個整點時刻）即可正式攜轉(zhuǎn)到新的運營商，大大縮短了轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時間。

“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)并不像大家想得那么容易，試點過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題，其中一個就是牽涉到運營商之間結(jié)算的問題。”工業(yè)和信息化部副部長羅文2018年3月份曾表示，工信部在天津、云南、海南、湖北、江西五省市開展了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點，從試點到實現(xiàn)全國范圍推廣至少要到2020年。

黃荷仙指出，此次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新業(yè)務(wù)受理流程是在總結(jié)前期試驗實踐基礎(chǔ)上，讓攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦理過程變得更加方便快捷、公開透明。本次流程的改進，也為未來在全國其他省份開展號碼攜帶業(yè)務(wù)積累寶貴經(jīng)驗。