“新氧”涉銷違禁藥品商家已被下架 兩年被處罰4次

涉嫌違售藥品商家已被下架。網(wǎng)絡(luò)截圖

昨日，新京報(bào)刊發(fā)“新氧APP商家涉售違禁藥”相關(guān)報(bào)道。

■ “新氧APP商家涉售違禁藥，‘變美日記’可造假”追蹤

新京報(bào) 數(shù)千家醫(yī)美機(jī)構(gòu)入駐，200多萬篇真人整形日記，業(yè)務(wù)覆蓋中國300余座城市……有著中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股之稱的新氧科技，在今年5月2日于美國上市，躋身行業(yè)“獨(dú)角獸”行列。

但新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新氧APP平臺存在商家涉售違禁藥，代寫虛假“變美日記”等內(nèi)容。報(bào)道昨日刊發(fā)后，新氧平臺回應(yīng)表示，目前涉事機(jī)構(gòu)已經(jīng)下架，相關(guān)虛假代寫內(nèi)容已封禁，將配合監(jiān)管部門對相關(guān)問題進(jìn)行處理。

7月15日，新京報(bào)刊發(fā)《新氧APP商家涉售違禁藥，“變美日記”可造假》調(diào)查報(bào)道。昨日，北京新氧科技有限公司回應(yīng)稱，“雖然該機(jī)構(gòu)（北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院）并未在新氧上架違禁藥品SKU（醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目）”，但平臺已對涉事機(jī)構(gòu)進(jìn)行了下架處理，并將配合監(jiān)管部門對相關(guān)問題進(jìn)行處理。此外，對報(bào)道中提到有公司提供虛假日記代寫服務(wù)，新氧公司已對相關(guān)賬號和日記進(jìn)行了封禁。

記者從北京市衛(wèi)生監(jiān)督部門了解到，報(bào)道中涉嫌出售違規(guī)藥品的北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院曾多次違反相關(guān)法律規(guī)定受到衛(wèi)生部門處罰。

　　虛假日記代寫賬號已被封禁

在該醫(yī)美APP宣傳中，醫(yī)美機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)醫(yī)生都需要認(rèn)證，據(jù)新京報(bào)此前報(bào)道，平臺上入駐的部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)，存在銷售違禁的肉毒素等藥品行為，其中，北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院涉嫌私下出售國內(nèi)違禁藥品人胎素。

另外，作為其重要的醫(yī)美社區(qū)生態(tài)一環(huán)，客戶的“美麗日記”、評價(jià)也存在造假刷評現(xiàn)象，有商家對假“美麗日記”明碼標(biāo)價(jià)2000元一套，手術(shù)前后對比圖數(shù)百元一套，形成一條龍服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)。

針對報(bào)道內(nèi)容，北京新氧科技有限公司回應(yīng)稱，在媒體報(bào)道前，新氧平臺的醫(yī)美信息百科中已對“粉毒”、“綠毒”等產(chǎn)品做出明確提示，指出該藥品尚未獲得國家相關(guān)部門的認(rèn)證，同時針對該類型產(chǎn)品，明確提到國內(nèi)市場目前只有兩個合法品牌，即國產(chǎn)的蘭州衡力和進(jìn)口的保妥適。新氧平臺上收錄完整的藥品庫信息是為了提示消費(fèi)者注意藥品的合規(guī)性。平臺上架的“粉毒”、“綠毒”等相關(guān)醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目（SKU）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)均來自韓國，即以上產(chǎn)品可以合法施打的地區(qū)。

就報(bào)道提及北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院在線下私售違禁藥品一事，新氧方面稱，“雖然該機(jī)構(gòu)并未在新氧上架違禁藥品SKU，且當(dāng)記者在平臺上咨詢時，該機(jī)構(gòu)客服也表示沒有相關(guān)項(xiàng)目，但針對此事，新氧還是對涉事機(jī)構(gòu)進(jìn)行了下架，并將配合監(jiān)管部門對涉事機(jī)構(gòu)的后續(xù)處理。”

針對報(bào)道中提到的有黑產(chǎn)公司提供虛假日記代寫服務(wù)，新氧內(nèi)部調(diào)查小組已對相關(guān)賬號和日記進(jìn)行了封禁。并稱，新氧對平臺用戶產(chǎn)生內(nèi)容有三重審核機(jī)制，包括AI自動關(guān)鍵詞/圖片審核，人工審核，對可疑內(nèi)容打標(biāo)簽、提醒用戶注意。在三重審核策略下，每天有近三分之一的日記無法通過平臺審核。2018年，新氧在平臺上封禁作弊違禁賬號71萬，刪除作弊違禁主帖15萬，刪除作弊違禁評論232萬。同時表示，針對醫(yī)美日記，新氧即將上線人臉識別技術(shù)，進(jìn)一步提升平臺審核能力。

　　涉事商家兩年被處罰4次

昨日，記者從北京市衛(wèi)生監(jiān)督部門了解到，報(bào)道中提到的北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院曾多次違反相關(guān)法律規(guī)定受到衛(wèi)生部門處罰。

記者從北京市衛(wèi)生監(jiān)督部門內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)中看到，北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院為登記在冊的一級營利性美容醫(yī)院，法定代表人為韋光艷，負(fù)責(zé)人為白晉，其服務(wù)方式登記為住院服務(wù)和門診服務(wù)，許可項(xiàng)目/診療項(xiàng)目包括醫(yī)療美容科、美容外科、美容皮膚科等等。

不過，該院曾多次遭到處罰。從2016年2月到2018年6月，被記錄了四次處罰信息。

2016年8月，北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院由于任用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作（醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用衛(wèi)生技術(shù)人員從事本專業(yè)以外的診療活動的，按使用非衛(wèi)生技術(shù)人員處理），違反了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第二十八條，由當(dāng)時的北京市朝陽區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會作出罰款3000的處罰。

兩個月后，該院再次因?yàn)樵试S未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的人員在本機(jī)構(gòu)從事診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的護(hù)理活動、允許未依照條例規(guī)定辦理執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更手續(xù)的護(hù)士在本機(jī)構(gòu)從事診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的護(hù)理活動，被朝陽區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會作出警告并責(zé)令限期改正的處罰。

去年6月，該院又因診療活動超出登記的診療科目范圍（非急診和急救情況），被朝陽區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會警告，罰款3000元并責(zé)令停止活動。

　　■ 背景

　　新氧及商家多次因侵犯肖像權(quán)遭起訴

記者通過裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，從2016年至今，新氧平臺及其入駐商家屢次因擅自使用他人肖像遭到起訴。

裁判文書網(wǎng)上與北京新氧科技有限公司相關(guān)的判決書有43篇，大多數(shù)為肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、人格權(quán)等權(quán)利糾紛，包括林志玲、李小璐、鹿晗等演藝明星的肖像權(quán)糾紛。

記者注意到，2017年，寧夏一家新氧平臺商家擅自使用他人整形照片，在新氧發(fā)布作為自家整形案例宣傳，被法院判定侵權(quán)。

裁判文書網(wǎng)2017年12月14日發(fā)布的一份文書顯示，2017年，寧夏的王女士在田永成整形美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行了水光換膚美容，后自愿提供美容前后的照片供田永成美容機(jī)構(gòu)宣傳使用。2017年4月，王女士發(fā)現(xiàn)被告崔大夫診所未經(jīng)同意在新氧網(wǎng)上擅自使用王女士的上述照片，為其產(chǎn)品宣傳謀利。

崔大夫診所稱，宣傳網(wǎng)頁是委托他人代為制作、維護(hù)的，對涉案照片的來源并不知情，后崔大夫診所向網(wǎng)頁制作人了解到該照片是其從網(wǎng)上搜索取得，來源無法具體說明。

新氧公司稱自己是一個網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者，根據(jù)現(xiàn)有科技無法對照片是否侵犯第三人權(quán)利進(jìn)行判斷。涉案網(wǎng)站的文字圖片均為被告崔大夫診所上傳使用，新氧公司在收到法院傳票后已經(jīng)對相關(guān)鏈接進(jìn)行了處理。

法院一審判決崔大夫診所在新氧網(wǎng)首頁中登載致歉聲明，向王女士賠禮道歉，登載期間為十日，并賠償王女士經(jīng)濟(jì)損失3000元。

　　新氧今年一季度財(cái)報(bào)營收2.06億元

北京新氧科技有限公司成立于2013年，創(chuàng)始人金星稱自己母親是整容科醫(yī)生，創(chuàng)業(yè)期間自己也接受了多次整形手術(shù)，創(chuàng)立新氧正是看到了醫(yī)美行業(yè)信息不對稱等行業(yè)痛點(diǎn)，“只有讓變美變得更安全、更簡單、更低成本，才能徹底解決這個問題”，金星在騰訊視頻2018年的一次演講活動中稱。

招股書顯示，新氧2016年、2017年、2018年的營業(yè)收入分別是4909萬元、2.593億元、6.172億元；新氧于2017年開始實(shí)現(xiàn)盈利，2018凈利潤為5508萬元。2018年，新氧平臺的成交總額達(dá)21億元，為目前國內(nèi)最大的醫(yī)美在線平臺。

當(dāng)?shù)貢r間5月2日，新氧科技在美國納斯達(dá)克上市，以每股13.8美元發(fā)行1300萬股美國存托股票，募集資金1.79億美元，成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺第一股。

5月31日，新氧(SY.O)披露了2019年一季報(bào)財(cái)報(bào)，截至2019年3月31日，新氧實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2.06億元，較去年同期增長81.8%；實(shí)現(xiàn)凈利潤4590萬元，同比提高49.9%。

另外，據(jù)媒體分析新氧的公開數(shù)據(jù)稱，新氧近七成收入為廣告、約三成收入為電商交易傭金。（記者 劉經(jīng)宇 陳奕凱 戴軒）