銀保監(jiān)會(huì)通報(bào)招聯(lián)消費(fèi)金融公司侵害消費(fèi)者合法權(quán)益情況

新華社北京10月23日電（記者李延霞）銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局日前通報(bào)招聯(lián)消費(fèi)金融公司夸大及誤導(dǎo)宣傳、不當(dāng)收費(fèi)、催收管理不到位等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的情況。

《關(guān)于招聯(lián)消費(fèi)金融公司侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的通報(bào)》指出，招聯(lián)消費(fèi)金融公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳存在夸大、誤導(dǎo)情況。在相關(guān)宣傳頁(yè)面、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)中，未明確說(shuō)明展示利率為日利率、月利率還是年利率，“超低利率”“全民都可借”“隨借隨還”“想還款可以提前還款”等宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符。

通報(bào)指出，招聯(lián)消費(fèi)金融公司未向客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)而不當(dāng)收取費(fèi)用；對(duì)合作第三方商戶(hù)的管控不到位，準(zhǔn)入審核不嚴(yán)格，合作規(guī)?？刂撇粐?yán)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件預(yù)警分級(jí)不審慎；存在不當(dāng)催收行為，對(duì)委外催收機(jī)構(gòu)考核不嚴(yán)，未嚴(yán)格執(zhí)行委外催收機(jī)構(gòu)品質(zhì)考核制度等。

通報(bào)要求，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要引起警示，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，在營(yíng)銷(xiāo)宣傳、收費(fèi)管理、第三方管控、催收管理等方面開(kāi)展對(duì)照檢視，依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。