裝修廣告套路多 市民留心勿輕信

寧德網(wǎng)消息（記者 茹捷 通訊員 林雀琴 實(shí)習(xí)生 黃雙寧）近年來，為了搶占市場(chǎng)，不少裝修公司推出一系列“優(yōu)惠套餐”，大肆降價(jià)打折，甚至打出“免費(fèi)”“全免”等有誤導(dǎo)性的虛假?gòu)V告，以此來誘騙消費(fèi)者。但一旦進(jìn)入實(shí)質(zhì)裝修后，卻又“翻臉不認(rèn)賬”，讓消費(fèi)者頭疼不已。

記者從東僑12315投訴服務(wù)臺(tái)了解到，僅今年上半年，該服務(wù)臺(tái)就收到有關(guān)房屋裝修和建材類投訴32起，其中不實(shí)廣告的投訴占到了不小份額。

天上不會(huì)掉“餡餅”

今年年初，孫女士將三盛海德公園的套房全權(quán)委托給某裝修公司進(jìn)行裝修。但近日，孫女士前往查看時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)裝修公司為了安裝線路將房屋的承重梁打穿了！這令孫女士憤怒不已。不僅如此，由于裝修過程中處理不當(dāng)，陽臺(tái)的頂部、地面上也出現(xiàn)了大量積水。

裝修公司不負(fù)責(zé)任的行為讓孫女士很是憤怒。她找到裝修公司，要求對(duì)房屋受損進(jìn)行賠償，并終止合同。多方交涉未果后，孫女士撥打了12315投訴電話。

隨后，東僑12315投訴服務(wù)臺(tái)工作人員展開調(diào)查。調(diào)查中，裝修公司對(duì)于自己未按照合同協(xié)議進(jìn)行裝修的事實(shí)并未否認(rèn)，也同意終止合同，但提出孫女士需付清已裝修部分的工程款。但孫女士卻提供了一張?jiān)撗b修公司店面招牌的照片，照片上裝修公司打出廣告——“施工零首付，水電工程全免”，孫女士稱自己是因?yàn)楸辉撗b修公司的廣告吸引了，才將房屋全權(quán)委托給其進(jìn)行裝修，哪想到該公司所謂的“水電工程全免”并非真的免費(fèi)。

對(duì)此該裝修公司表示，店面打廣告確實(shí)只是為了吸引消費(fèi)者，并非真的免費(fèi)。在12315工作人員的調(diào)解下，最終裝修公司同意剩余款項(xiàng)給予優(yōu)惠折扣，并承諾將主梁箍筋焊接恢復(fù)并做好屋內(nèi)其他工程的收尾工作。調(diào)解結(jié)束后，12315工作人員勒令該裝修公司及時(shí)撤下店面上“水電工程全免”的廣告宣傳，禁止其繼續(xù)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

廣告用詞陷阱多

近日，市民林女士在房屋裝修過程中，也遇到了煩心事。

“裝修公司的廣告上說，裝修預(yù)算與結(jié)算價(jià)不超8%，但實(shí)際并不是這樣。” 林女士介紹，看到這條宣傳廣告后，她決定選擇了這家裝修公司負(fù)責(zé)新房裝修。經(jīng)過溝通，公司給出了10.5萬元裝修預(yù)算報(bào)價(jià)。隨后林女士繳納了3000元定金。

一段時(shí)間后，裝修公司設(shè)計(jì)圖出爐了。但對(duì)于設(shè)計(jì)圖，林女士并不滿意，要求改變裝修風(fēng)格。隨后，該裝修公司向她提供一份新的設(shè)計(jì)圖，但令她意外的是，裝修預(yù)算卻從不到11萬元增至14萬元。她認(rèn)為和廣告?zhèn)鲉紊系?%有出入，現(xiàn)在要取消合同。裝修公司卻表示，是林女士誤解了廣告，不超8%指的是裝修公司提供的裝修清單預(yù)算價(jià)與最終結(jié)算價(jià)不超過8%的，并非是林女士所認(rèn)為的裝修預(yù)算金額。

最終在東僑12315投訴服務(wù)臺(tái)工作人員的調(diào)解下，裝修公司向林女士出具一份“裝修預(yù)算與結(jié)算價(jià)不超8%”的解釋說明，并將廣告單上的“裝修預(yù)算與結(jié)算價(jià)不超8%”改為“工程報(bào)價(jià)與結(jié)算價(jià)不超8%”。

東僑工商：莫輕信商家廣告

東僑工商局工作人員告訴記者，今年房地產(chǎn)市場(chǎng)熱度不減，下半年更是裝修旺季。業(yè)主們?cè)谔暨x裝修公司時(shí)，一定要擦亮眼睛。與商家簽訂裝修合同時(shí)一定要看清楚、問清楚、了解清楚合同的約定條件和內(nèi)容，切勿被某些別有用心的商家忽悠，更不要相信天上掉餡餅這種不可能發(fā)生的事情。

該工作人員表示，對(duì)于某些商家夸大的虛假?gòu)V告，工商部門將會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲查處，對(duì)于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也希望廣大消費(fèi)者對(duì)此類行為進(jìn)行舉報(bào)。