最美警察陳學(xué)逸：用真誠(chéng)傳遞司法的“溫度”

陳學(xué)逸上門(mén)反饋信訪進(jìn)度

寧德網(wǎng)消息（楊遠(yuǎn)帆）沒(méi)有偵破重案的榮譽(yù)和自豪，沒(méi)有抓捕逃犯的驚險(xiǎn)和曲折，同樣身穿警服，他每天面對(duì)的是沉重的案卷、壓抑的傾訴，甚至是宣泄的不滿(mǎn)、過(guò)激的辱罵……在如此“吵、鬧、煩”環(huán)境里，別人一天都呆不住，而他卻默默堅(jiān)守了十一年。在警察這一群體里，你很難一眼認(rèn)出他，但在古田縣，他的名字卻廣為人知。他——就是古田縣公安局法制大隊(duì)信訪民警陳學(xué)逸。

十一年來(lái)，對(duì)每一位上訪群眾，他都能真誠(chéng)對(duì)待，始終如一，信守承諾，以心暖心，用實(shí)際行動(dòng)，在信訪窗口架起了一座“連心橋”，讓一顆顆無(wú)助、怨恨甚至絕望的心靈，在理解和信任中，感受到法律的神圣、警徽的莊嚴(yán)和關(guān)愛(ài)的溫暖。

愛(ài)民

他春風(fēng)化雨潤(rùn)物無(wú)聲

在信訪部門(mén)，常年面對(duì)的是罵聲、哭聲和埋怨聲，處理的是難事、急事和頭疼事。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)使陳學(xué)逸深深認(rèn)識(shí)到，公安信訪工作既講原則，又講法律，還要講情講理。為此，他在努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高法律、政策水平的同時(shí)，還注重深入洞察、揣摩信訪人的心理，根據(jù)不同人群的不同特點(diǎn)，采取不同的接待方式，曉之以理、動(dòng)之以情。

陳學(xué)逸常說(shuō)：“老百姓遇到不公正的事情，到控申部門(mén)來(lái)反映，是對(duì)法律公正抱有信心，更是對(duì)公安機(jī)關(guān)的信任。作為公安信訪民警，我們不能辜負(fù)這種信任，能為群眾辦的事，決不能推托、敷衍，這是最重要的職業(yè)準(zhǔn)則”。面對(duì)各種類(lèi)型的信訪人，陳學(xué)逸總是帶著一種謙恭的姿態(tài)仔細(xì)聆聽(tīng)。對(duì)于一些苛刻、刁鉆甚至荒唐的要求，他也堅(jiān)持不回避、不推諉，不搪塞、不嘲弄，耐心一一作答。遇到一時(shí)解釋不了的問(wèn)題，他也給對(duì)方約定時(shí)間盡快答復(fù)。對(duì)于情緒激動(dòng)的上訪群眾，他堅(jiān)持掌握好分寸，一句“不著急，慢慢說(shuō)”讓上訪者的怨氣消去了一大半。同事們發(fā)現(xiàn)，他的話(huà)語(yǔ)不多，聲調(diào)不高，但總能和群眾找到共同語(yǔ)言，讓人信服。特別是對(duì)于生活有特殊困難的上訪群眾，他總是看在眼里，掛在心上，并想方設(shè)法給予幫扶。

每天上班后，陳學(xué)逸的第一件事情就是認(rèn)真清理接訪室衛(wèi)生，準(zhǔn)備迎接信訪群眾的到來(lái)。小小的信訪室作為公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的一個(gè)紐帶窗口，各種規(guī)章制度一應(yīng)俱全。陳學(xué)逸還貼心的提供老花眼鏡、雨衣和雨傘等物品方便群眾。

敬業(yè)

他初心不忘赤子情懷

“信訪無(wú)小事，所以對(duì)待上訪群眾反映的每一件事都要認(rèn)真對(duì)待，能解決的及時(shí)協(xié)調(diào)解決，不能解決的也要耐心細(xì)致地做好思想和解釋說(shuō)明工作。”陳學(xué)逸說(shuō)。接待群眾來(lái)訪，陳學(xué)逸總是笑臉相迎，一句家常、一句問(wèn)候、一杯水，讓群眾感到溫暖。多年來(lái)，他憑扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，坦誠(chéng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，真正做到了把上訪問(wèn)題準(zhǔn)確解釋清、把解決辦法講述清、把上訪人的情緒安撫住，事事有回音、件件有結(jié)果。在上訪人中，不乏“無(wú)理攪三分”甚至是有意編造謊言的誣陷誹謗者，這個(gè)時(shí)候陳學(xué)逸就義正辭嚴(yán)，據(jù)理力爭(zhēng)，嚴(yán)格依照法律規(guī)定進(jìn)行處理和答復(fù)，讓對(duì)方感到法律的威嚴(yán)和公正，那些無(wú)理的上訪人員在他面前自覺(jué)渺小，稱(chēng)他是一個(gè)“眼睛里不揉沙子的人”，而在大多數(shù)信訪群眾的眼里，陳學(xué)逸就是個(gè)無(wú)所不能的“點(diǎn)子王”，沒(méi)有他解決不了的事。

2009年3月的一天下午，大橋鎮(zhèn)村民程某某在古田與閩清交界的水口316國(guó)道后山挖竹筍時(shí)被人用鳥(niǎo)銃打成重傷。在案發(fā)后不久，程某某父子就開(kāi)始不斷信訪，此案被省廳列為掛牌督辦件。陳學(xué)逸每次在接待程某某時(shí)都曉之以理，動(dòng)之以情，向他表明公安機(jī)關(guān)查處該案的決心，經(jīng)多方努力調(diào)解后，程某某對(duì)公安機(jī)關(guān)的工作深表理解，并在停訪息訴協(xié)議書(shū)上簽了字，成功地化解了一起可能越級(jí)上訪的信訪督辦件。

奉獻(xiàn)

他甘于平凡無(wú)怨無(wú)悔

陳學(xué)逸辦公室的燈光經(jīng)常亮到半夜，他把自己的全部心血和精力傾注在公安信訪事業(yè)上，工作起來(lái)，從來(lái)沒(méi)有“時(shí)間觀念”。對(duì)他而言，加班加點(diǎn)已經(jīng)是家常便飯的事，一起信訪件從群眾來(lái)信來(lái)訪登記、接訪登記，到轉(zhuǎn)辦、告知、答復(fù)、反饋，以及查結(jié)、電腦錄入，還有案卷歸檔，真正要做好，要花半天至一天時(shí)間，有時(shí)一天群眾來(lái)訪來(lái)信就可能有兩三件。因此，白天做不完的事情，陳學(xué)逸經(jīng)常要安排晚上加班。對(duì)此，他說(shuō)，“我這個(gè)人習(xí)慣當(dāng)天的事情當(dāng)天做，有的白天沒(méi)做完，晚上不來(lái)加班加點(diǎn)把它做完的話(huà)，晚上回去睡覺(jué)就不踏實(shí)。”

做群眾工作的高超能力和出色的業(yè)績(jī)，使他總要擔(dān)當(dāng)最重要的任務(wù)。在艱巨任務(wù)面前，陳學(xué)逸從來(lái)不會(huì)退縮，總是主動(dòng)爭(zhēng)取、件件不落。他所整理的信訪檔案，受到省公安廳督察組的高度評(píng)價(jià)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來(lái)古田縣公安局共受理接待群眾來(lái)信來(lái)訪200余件，創(chuàng)造了未發(fā)生一起異常上訪、集體上訪、串聯(lián)上訪事件的良好成績(jī)。

在對(duì)待家庭和處理家庭事務(wù)時(shí)，陳學(xué)逸總是把工作放在首位，當(dāng)這些與工作發(fā)生沖突時(shí)，他總是毅然地選擇了工作。為此，他受到家人的責(zé)怪，他也總是勸解說(shuō)：作為黨員，又是干信訪的，工作像是救火，怎能放下工作只顧自己的事？對(duì)此，他在言談中經(jīng)常提到，自己要無(wú)愧于頭頂上的警徽，無(wú)愧于充滿(mǎn)期盼的信訪群眾，但面對(duì)家人，他同樣有太多的愧欠。有一年他女兒復(fù)習(xí)迎考，晚上下大雨，他在加班處理信訪問(wèn)題直到深夜，女兒在學(xué)校等不到他送的傘，冒雨回家，感冒高燒39度，影響了考試成績(jī)。

11年，陳學(xué)逸的崗位始終沒(méi)有變，時(shí)至今日，他未改初衷，群眾滿(mǎn)意就是他的工作宗旨。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚心動(dòng)魄，身后卻留下了一行行堅(jiān)實(shí)腳印，心中裝滿(mǎn)了百姓的冷暖情愁！他是根無(wú)名的橋柱，默默撐起政府聯(lián)系群眾的橋梁，用自己的工作努力實(shí)踐著黨和政府對(duì)廣大人民群眾的莊嚴(yán)承諾。