購(gòu)房、裝修時(shí)謹(jǐn)防不良商家藏貓膩

寧德網(wǎng)消息（寧德晚報(bào)記者 林珺 通訊員 李福棣 陳星）2017年6月份，蕉城市民小張?jiān)谀撤康禺a(chǎn)看房，銷售人員宣傳房屋面積是“89平方米贈(zèng)送13平方米”。7月4日簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議，小張繳納首付款17.1萬(wàn)元，卻發(fā)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議與購(gòu)房合同上均未體現(xiàn)贈(zèng)送的13平方米，小張認(rèn)為商家虛假宣傳，投訴到12315，要求給予補(bǔ)償，并要求對(duì)房地產(chǎn)公司的違法行為進(jìn)行查處。但經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，因證據(jù)不足無(wú)法調(diào)解和對(duì)房地產(chǎn)公司進(jìn)行立案。

近兩年房地產(chǎn)的升溫也推動(dòng)了裝飾裝修行業(yè)的快速發(fā)展，但如今市面上的裝修公司質(zhì)量參差不齊，不少商家趁著節(jié)假日推出“優(yōu)惠套餐”，大肆降價(jià)打折，甚至打出“免費(fèi)”“全免”等有誤導(dǎo)性的虛假?gòu)V告，以此來(lái)誘騙消費(fèi)者。也有商家在裝修過(guò)程中坐地起價(jià)，讓消費(fèi)者頭疼不已。東僑市民溫先生與某裝修公司簽訂設(shè)計(jì)合同后支付設(shè)計(jì)定金3000元，收取定金時(shí)，裝修公司并未明確告知溫先生3000元是指同意由該公司進(jìn)行裝修施工的設(shè)計(jì)費(fèi)，若溫先生不需要該公司進(jìn)行施工，則需要再支付20000元的設(shè)計(jì)費(fèi)才可以領(lǐng)走設(shè)計(jì)稿。溫先生認(rèn)為這是霸王條款，向12315投訴并要求裝修公司退還訂金。

根據(jù)市工商局提供的數(shù)據(jù)，2017年全市12315投訴舉報(bào)信息系統(tǒng)共受理房屋投訴56件，同比減少20.00%;房屋裝修服務(wù)投訴17件，同比增長(zhǎng)183%。其中，房屋投訴主要問(wèn)題是公攤面積太大、逾期交房、商家承諾可以無(wú)理由退還訂金卻不退、認(rèn)籌金退款難、虛假宣傳學(xué)區(qū)房、夸大宣傳租金超月供、預(yù)收物業(yè)費(fèi)和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)等;因房產(chǎn)熱銷，開(kāi)發(fā)商前期宣傳的優(yōu)惠不執(zhí)行，業(yè)務(wù)員承諾贈(zèng)送無(wú)法兌現(xiàn)也很普遍。而房屋裝修服務(wù)投訴中，合同違約、虛假宣傳、價(jià)外加價(jià)、服務(wù)質(zhì)量差、使用的材料與約定不符、不履行保修義務(wù)等問(wèn)題較為突出。

市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年房地產(chǎn)市場(chǎng)熱度不減，消費(fèi)者在購(gòu)房或挑選裝修公司時(shí)，一定要擦亮眼睛。與商家簽訂合同時(shí)一定要看清楚、問(wèn)清楚、了解清楚合同的約定條件和內(nèi)容，切勿被某些別有用心的商家忽悠。對(duì)于某些商家夸大的虛假?gòu)V告，可及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，工商部門(mén)將依法嚴(yán)厲查處，對(duì)于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，也會(huì)堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。