寧德市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量申訴管理辦法

寧德網(wǎng)消息(寧德晚報(bào)記者 吳寧寧) 市民們注意了，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量申訴，屬于八種情形的質(zhì)監(jiān)部門是不予受理的。近日，市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《產(chǎn)品質(zhì)量申訴管理辦法》，明確相關(guān)事項(xiàng)。

根據(jù)《辦法》，產(chǎn)品質(zhì)量申訴由被申訴人所在地縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)處理。申訴人提出產(chǎn)品質(zhì)量申訴，應(yīng)當(dāng)提供經(jīng)其本人或者其法定代表人(或者主要負(fù)責(zé)人)簽名的注明為“產(chǎn)品質(zhì)量申訴”的書面材料，并載明以下內(nèi)容：申訴人姓名、聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等基本信息;被申訴人名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等基本信息;明確的投訴或舉報(bào)訴求;申訴的事實(shí)、理由、依據(jù)。申訴人提供書面材料時(shí)，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供相關(guān)證據(jù)以及有效身份證明等材料。

需要注意的是，《辦法》明確，產(chǎn)品質(zhì)量申訴屬于以下情形之一的，不予受理，并自接到產(chǎn)品質(zhì)量申訴之日起15日內(nèi)書面告知申訴人：不屬于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門職責(zé)范圍的;法院、仲裁機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者組織或者質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等行政機(jī)關(guān)已經(jīng)處理或者正在處理同一產(chǎn)品質(zhì)量申訴的;申訴所涉產(chǎn)品質(zhì)量問題已超過法定訴訟時(shí)效的;被申訴人死亡或者終止，且無權(quán)利義務(wù)承受人的;對(duì)被申訴的產(chǎn)品無法實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)或者鑒定的;申訴人購買產(chǎn)品時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)知道產(chǎn)品存在質(zhì)量申訴所涉質(zhì)量問題的;被申訴產(chǎn)品已經(jīng)超過產(chǎn)品質(zhì)量保證期的，但尚未超過明示的安全使用期限的除外;其他法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)不予受理的。一旦發(fā)現(xiàn)已經(jīng)受理的產(chǎn)品質(zhì)量申訴具有前款規(guī)定情形的，可以隨時(shí)撤銷受理。撤銷已受理的產(chǎn)品質(zhì)量申訴的，應(yīng)當(dāng)書面告知申訴人。對(duì)不屬于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門職責(zé)范圍的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，可以移交有權(quán)處理的部門處理，并書面告知申訴人。