全市首家老年人金融服務(wù)示范網(wǎng)點授牌

為深入貫徹落實黨的二十大精神，中國人民銀行寧德市中心支行聚焦老年人獲取金融服務(wù)中存在的共性問題，將改進老年人金融服務(wù)作為踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措，通過召開寧德市老年人金融服務(wù)推進會，打造寧德市首家老年人金融服務(wù)示范網(wǎng)點等舉措，不斷提升轄內(nèi)老年人對金融服務(wù)的幸福感、安全感。

11月23日，中國人民銀行寧德市中心支行組織轄內(nèi)金融機構(gòu)消保工作分管行領(lǐng)導(dǎo)于廈門銀行寧德分行召開2022年寧德市老年人金融服務(wù)座談會。

會上，中國人民銀行寧德市中心支行對寧德市老年人金融服務(wù)工作開展情況進行通報，相關(guān)科室負責(zé)人分別對如何提高老年人服務(wù)水平提出要求；廈門銀行寧德東僑支行對老年人金融服務(wù)示范網(wǎng)點建設(shè)進程中的經(jīng)驗進行分享；各金融機構(gòu)參會人員就建設(shè)老年人金融服務(wù)開展工作進行交流互動，提煉自身在推進老年人金融服務(wù)工作中的特色亮點及問題點，表示將會加強各金融機構(gòu)之間的合作與交流，形成傳、幫、帶的長效機制，在老年人金融服務(wù)工作中創(chuàng)造共同進步的新局面。

中國人民銀行寧德市中心支行黨委委員、工會主任吳昌友提出：“各金融機構(gòu)必須踐行金融為民理念，推動負責(zé)任金融相關(guān)要求真正落地落實，在做好老年人工作中體現(xiàn)金融溫度和金融擔(dān)當(dāng)。大家要多向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，在思想上要重視，在服務(wù)上要改進，在宣傳上要加強，對于適老化改造要加速，齊心協(xié)力做好老年人金融服務(wù)工作，共同創(chuàng)建具有寧德特色的老年人金融服務(wù)品牌。”

同日，老年人金融服務(wù)示范網(wǎng)點授牌儀式在廈門銀行寧德東僑支行舉行。

廈門銀行寧德東僑支行于籌建初期即致力于打造成為一家面向老年人的特色服務(wù)示范網(wǎng)點，從服務(wù)制度，軟、硬件的配備上均傾向于服務(wù)老年客戶。網(wǎng)點內(nèi)設(shè)立老年人服務(wù)專區(qū)、老年人活動專區(qū)、便民服務(wù)區(qū)以及老年愛心服務(wù)站，設(shè)置暖心服務(wù)卡、親屬聯(lián)系卡、大字版服務(wù)手冊及老年人金融服務(wù)記實墻，并配備志愿者服務(wù)團隊，全流程為老年客戶提供“一對一”服務(wù)，醫(yī)藥箱、血壓計、眼鏡、放大鏡、輪椅、緊急呼叫鈴等各種適老設(shè)施及用品一應(yīng)俱全。

網(wǎng)點成立以來，主動融入社區(qū)，與社區(qū)簽訂共建協(xié)議，與老年大學(xué)建立長效合作機制，不斷延伸金融服務(wù)觸角，舉辦各類老年服務(wù)活動，從支付服務(wù)、產(chǎn)品及風(fēng)險認識、保護個人信息安全、防范電信詐騙等方面，提高老年人風(fēng)險防范意識，筑牢資金安全的“第一道屏障”，切實守護老年客戶的“錢袋子”。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 吳寧寧

編輯：林翠慧

審核：劉寧芬  周邦在