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福建日報關(guān)注柘榮“楓橋經(jīng)驗(yàn)”

2024-06-13 11:03 來源:福建日報

“謝謝老謝”是柘榮縣雙城鎮(zhèn)鄰里街坊常掛在嘴邊的一句話。

老謝何許人也?原來是雙城鎮(zhèn)溪坪社區(qū)退休干部謝圣耀。老謝投身調(diào)解工作已近20年,由于為人正直、辦事公道、熱心公益,頗受當(dāng)?shù)厝罕娦湃巍?/p>

“請你好好養(yǎng)傷,放下心來。我們和廠家坐下來聊一聊,一定能就賠償達(dá)成一致。”記者見到謝圣耀時,他還在忙于為鎮(zhèn)上一名因務(wù)工負(fù)傷的小伙子協(xié)調(diào)賠償事宜。“耐心聽訴、熱心接待、細(xì)心分流、恒心疏導(dǎo)、慧心解難、公心調(diào)解”是他的經(jīng)驗(yàn)。

憑借多年如一日的真誠付出,2018年,謝圣耀被司法部授予“全國人民調(diào)解工作先進(jìn)個人”稱號;2021年,謝圣耀評理室被評為全省信訪系統(tǒng)“十佳”評理室;2023年,雙城鎮(zhèn)“草根和事佬”工作法獲評福建新時代“楓橋式工作法”先進(jìn)典型。

老謝的故事,是柘榮縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,探索基層社會治理新模式的縮影。多年來,柘榮縣創(chuàng)新“景區(qū)楓橋”三聯(lián)工作法,打造“商企楓橋”多元服務(wù)中心,將諸多矛盾糾紛解決在萌芽。

“草根和事佬”

調(diào)解一件,普法一片

步入謝圣耀和事佬工作室,一個碩大的“和”字映入眼簾。走道兩側(cè)寫有“和待鄰里”“寬厚謙恭”等家風(fēng)家訓(xùn),這間工作室于2014年6月由謝圣耀將自家老宅改造而來。家庭鄰里糾紛、歷史遺留問題、救助幫扶需求……鎮(zhèn)上居民遇上各種煩心事,總習(xí)慣來工作室坐一坐,聽謝圣耀評評理。

經(jīng)謝圣耀化解的矛盾糾紛不勝枚舉。除了及時解決當(dāng)?shù)攸h委政府轉(zhuǎn)辦、交辦的任務(wù),他還主動貼近群眾,力所能及解決困難。雙城鎮(zhèn)兩名年輕人本是無話不談的摯友,可因酒后矛盾,竟然大打出手,鬧到了對簿公堂的地步。在旁聽庭審后,謝圣耀心想,要是雙方不把話聊開,隱患仍然存在,日后難免會再生糾葛。于是便主動找到兩人,邀請他們前來工作室,一盞清茶,一場談心,芥蒂由此解除。

盡管年逾古稀,謝圣耀仍然堅持奮戰(zhàn)在調(diào)解一線。“基層矛盾紛繁復(fù)雜,單就家庭矛盾而言,就涉及婚姻、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)、財產(chǎn)糾葛等,因此我必須活到老學(xué)到老,尤其要學(xué)深悟透《民法典》相關(guān)知識,才能做好調(diào)解工作。”謝圣耀說。

如謝圣耀所言,“調(diào)解一件,普法一片”是“和事佬工作室”成立的主要目的。歷經(jīng)多年努力,這片陣地先后組織開展了國家憲法日暨憲法宣傳周、民法典宣傳月集中宣傳等普法活動,也成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的黨建小屋。

在雙城鎮(zhèn),像謝圣耀一般古道熱腸的民間調(diào)解員還有不少。柘榮是典型的“小縣大城關(guān)”,雙城鎮(zhèn)轄區(qū)常住人口52805人,占全縣常住人口56.8%,人員流動性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜?;诖颂攸c(diǎn),雙城鎮(zhèn)積極培養(yǎng)人民調(diào)解力量,建立“草根和事佬”超市1個、工作室32個,選聘65名“草根和事佬”,并通過分層培育、分類協(xié)作等舉措不斷激發(fā)隊(duì)伍建設(shè)新動能。

“草根和事佬”們秉承“常在轄區(qū)走一走、遇上求助幫一幫、常在網(wǎng)上看一看、常在事后問一問、案件質(zhì)量評一評”的工作理念,逐漸拉近與群眾的距離。

實(shí)際工作中,若遇到群眾不信任調(diào)解員的情況該如何應(yīng)對?雙城鎮(zhèn)推出點(diǎn)單服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)群眾“自個兒選人評理、自個兒服氣認(rèn)理”。此外,當(dāng)?shù)剡€根據(jù)不同矛盾糾紛類型、風(fēng)險程度,結(jié)合“和事佬”各自專長,由各工作室“點(diǎn)將”受理案件。

2017年以來,“草根和事佬”成功調(diào)處各類矛盾糾紛4561起,調(diào)處成功率達(dá)99.45%,防止群體性上訪事件20余起。

凝聚合力

為平安和諧保駕護(hù)航

在柘榮,基層治理的重要場景不止于社區(qū),還包括撐起文旅經(jīng)濟(jì)引擎的鴛鴦草場景區(qū),以及激活發(fā)展浪潮的高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)園區(qū)。如何讓矛盾糾紛化解在基層?柘榮縣守正創(chuàng)新,以“景區(qū)楓橋”與“商企楓橋”護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

鴛鴦草場碧波萬頃,是我省最大的天然草場,于2022年入圍國家4A級旅游景區(qū)。蒼茫的綠色背后,少不了“黨建紅”與“公安藍(lán)”默默守護(hù)的身影。

景區(qū)內(nèi),老人小孩走丟、物品遺失、游客受傷責(zé)任不清、車輛刮擦事故責(zé)任不明等情況時有發(fā)生。針對此情形,東源派出所鴛鴦草場警務(wù)室堅持向科技和創(chuàng)新要“警力”,自建、接入社會視頻監(jiān)控探頭93路,推廣應(yīng)用重點(diǎn)部位、場所人臉識別系統(tǒng)5路,建設(shè)視頻監(jiān)控平臺;還在重點(diǎn)時段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位開展人巡、車巡,充分運(yùn)用無人機(jī)技術(shù)開展景區(qū)全方位無死角空中巡邏,形成地空協(xié)同的立體化巡防體系,真正實(shí)現(xiàn)巡邏防控、警情處置一屏展示、一鍵調(diào)度。

當(dāng)?shù)匾环矫娲蛟?ldquo;紅藍(lán)+”矛盾糾紛聯(lián)調(diào)模式,警務(wù)人員聯(lián)動“草根和事佬”、景區(qū)管委會、旅游協(xié)會、司法部門以及律師等,組成多元調(diào)解隊(duì)伍,既實(shí)行民警首接責(zé)任制,又形成矛盾糾紛快速轉(zhuǎn)送化解通道,聚焦“萌芽狀態(tài)”,做實(shí)景區(qū)一級調(diào)解;另一方面,立足鴛鴦草場接壤福鼎市磻溪鎮(zhèn)后坪村的特點(diǎn),打造“聯(lián)盟+”邊界治安聯(lián)治模式,整合毗鄰地區(qū)平安應(yīng)急、鄉(xiāng)賢調(diào)解、警務(wù)聯(lián)動三支隊(duì)伍,建立警務(wù)融合“大聯(lián)盟”。多方努力下,“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的融合式旅游警務(wù)正趨于完善。

目光轉(zhuǎn)向園區(qū)。作為寧德市首家省級高新區(qū),柘榮高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)園區(qū)有力支撐當(dāng)?shù)匾陨镝t(yī)藥、機(jī)械制造、金屬深加工為核心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。但隨著園區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大,安征遷、勞資糾紛、員工關(guān)系等一系列“摩擦點(diǎn)”也接踵而至。如何實(shí)現(xiàn)“小事不出企業(yè)、大事不出園區(qū)”?柘榮縣委政法委、柘榮高新區(qū)積極探索,聯(lián)合創(chuàng)建一站式多元服務(wù)中心,打造“商企楓橋”多元化服務(wù)品牌。

中心設(shè)立“兩庭三室”,即勞動爭議仲裁庭、勞動爭議審判庭,警務(wù)室、多元調(diào)解室、職工法援工作室一體的一站式綜合治理服務(wù)工作平臺,建立公共法律服務(wù)團(tuán)、商企服務(wù)隊(duì)、勞動爭議仲裁團(tuán)隊(duì)等8支工作隊(duì)伍,根據(jù)案件與問題,針對性開展工作,提升園區(qū)綜合治理和法治服務(wù)水平。

多元解紛,重在依托“會商式”調(diào)處機(jī)制,聯(lián)動多方形成強(qiáng)大服務(wù)合力。2023年9月,柘榮縣人民法院立案窗口陸續(xù)接到柘榮某公司多名職工就企業(yè)欠薪問題的法律咨詢。法院立即摸排該企業(yè)經(jīng)營情況、欠薪情況及資產(chǎn)情況,同時聯(lián)系所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)職能部門,召集職工代表、企業(yè)法人、股東代表等開展面對面調(diào)解。歷時一個多月,53名職工與該企業(yè)終達(dá)成調(diào)解協(xié)議,欠薪企業(yè)同意在協(xié)議簽訂后的15日內(nèi)清償拖欠的職工工資66萬余元。

據(jù)統(tǒng)計,中心自成立以來累計為企業(yè)防控風(fēng)險102項(xiàng),公開巡回審理買賣合同糾紛案件51件,調(diào)解勞動糾紛82件、工傷糾紛10件,審結(jié)涉商企案件269件。

來源:福建日報

編輯:陳娥

審核:陳小蝦 周邦在

責(zé)任編輯:劉寧芬





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