“迎三中·促改革”系列成果展示⑤：創(chuàng)新建立“一中心兩站三校四品牌”社會心理服務體系

寧德市古田在全市率先開展社會心理服務體系建設，創(chuàng)新建立“一中心兩站三校四品牌”模式，將社會心理服務融入縣域治理，有效解決社會心理服務“怎么做”“誰來做”“做什么”等問題，為社會治理現(xiàn)代化注入“心”力量。相關經(jīng)驗做法入選國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心“全國社會心理服務體系建設優(yōu)秀案例”。

完善體制機制 ，實現(xiàn)內生式治理

古田縣開展社會心理服務進村居

突出體系建設。按照“有場所、有隊伍、有活動、有機制”的“四有”標準，制定工作聯(lián)席會議制度和日常管理制度，并整合現(xiàn)有資源，構建“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、多元保障、服務有效”的“1234古田模式”（“一中心”即縣社會心理服務中心，承擔專項組日常工作；“兩站”即心理援助站與心理健康輔導站，作為專業(yè)資源與技能技術的支撐機構；“三校”分別是縣干部舒心講堂、社會心理服務人才學校、綠洲家長學校，構筑覆蓋全縣的人才培養(yǎng)體系；“四品牌”即著力打造“湖的魅力、僑的內涵、心的故事、人的文章”四個特色社會心理服務工作品牌）。

延伸服務觸角。探索設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)“解憂雜貨鋪”，村居“心靈驛站”，解決社會心理服務“最后一公里”問題。如，古田縣鳳埔鄉(xiāng)“解憂雜貨鋪”試點，依托“晨巡晚議”鄉(xiāng)村治理服務中心，由鄉(xiāng)黨政班子成員、駐村工作隊、人大代表、專職調解員等擔任“掌柜”，有效促進基層矛盾糾紛化解。

擴大治理主體范圍。加快推進現(xiàn)代社會工作服務中心、心理咨詢師協(xié)會等第三方參與常態(tài)化社會心理服務進社區(qū)、進家庭等為群眾提供線上線下服務，引導社會組織參與縣域社會心理服務體系的建設。積極打造“翠屏7點”、康乃馨、九月芳華等系列專題班，分批分類分年齡段開展研學模式，提高群眾心理健康知曉率和滿意率。

配強隊伍，實現(xiàn)發(fā)展式治理

古田縣開展家庭教育活動

組建“外援+內助”模式。一方面，利用福建師范大學心理學院古田實踐基地、福建省心理學會古田共建基地、福建省心理援助協(xié)會古田實訓基地等共建點資源，依托省、市協(xié)會及專家顧問團隊，聘請10多名心理專家組成顧問團隊，開展公益講座、咨詢服務、心理測評、心理干預疏導等心理服務。另一方面，在開辦縣社會心理服務人才學校專職化培養(yǎng)人才基礎上，組建6支由專業(yè)人員和長期從事心理服務工作人員組成的心理服務團隊，常態(tài)化對全縣弱勢群體、高危特殊群體、心理危機人群和心理疾患人群進行心理疏導。2022年以來，累計開展社會心理服務“七進”活動1714期，講解10.3萬余人次。

打造“公益”服務。創(chuàng)新制定“志愿服務積分兌換制”，將志愿者每一次公益活動、每一次場培訓講課、每一趟服務下鄉(xiāng)的服務時長、服務項目、服務成效換算成對應的積分，通過積分考察志愿者貢獻度，篩選出真正熱衷于社會心理服務的志愿者。目前，累計在冊社會心理服務志愿者983名，受過專項技能培訓的志愿者有420名，突發(fā)事件危機心理急救員69名。

打造教育“奇兵”。創(chuàng)建縣鄉(xiāng)村三級家庭教育服務點共計108個，通過開展家庭教育講座，舉辦沙龍活動、親子游戲、個案交流等活動，促進家長將所學心理知識轉化為家庭生活技巧，也讓未成年人提升自我心理減壓能力。2012年以來，古田縣擁有持證家庭教育指導師163人、講師606人，累計組織家庭教育、心理防疫、團體輔導等各類活動近4000場，線上線下受益超100萬人次；成功輔導個案400余例，轉介50余例，成功勸阻自殺4起（含自殘）。

良治善治，實現(xiàn)精細化治理

古田縣鳳埔鄉(xiāng)解憂雜貨鋪

從資源優(yōu)勢上下功夫。圍繞古田縣食用菌、果蔬、紅曲“3+N”特色產(chǎn)業(yè)，舉辦“菌果蔬糧豐收節(jié)”“云上桃花漢服節(jié)”等活動和村級心靈驛站，把游覽路線精心布置成心理健康科普之路。把庫區(qū)移民文化融入到社會心理服務工作中，通過“移民記憶館”“移民房”參觀體驗活動，建立移民“心理健康檔案”等方式，讓廣大群眾真切感受總書記對古田人民的關心與支持，深入了解學習古田移民“平地起新城”、支援國家建設的奉獻精神。

從特色文化上下功夫。依托陳靖姑信俗文化，借助臨水宮作為“中國華僑國際文化交流基地”優(yōu)勢，在全球信眾過億的陳靖姑祖廟臨水宮設立“僑心驛站”，通過心理健康服務熱線、“心安古田”免費心理健康咨詢，免費開放古田縣社會心理大數(shù)據(jù)AI云平臺等方式，為僑胞提供“一站式”心理健康服務累計1萬多人次。

從民眾需求上下功夫。一方面把群眾心理健康列入“我為群眾辦實事”項目，發(fā)揮“縣（矛盾糾紛調處中心）鄉(xiāng)（解憂雜貨鋪）村（心靈驛站）”三級聯(lián)動作用，僅2024年成功調處矛盾糾紛1386件，成功率96.86%。另一方面把心理健康服務融入美麗鄉(xiāng)村建設，探索拓展農(nóng)業(yè)/旅游/工會+心理服務，結合“糧菌花果蔬品鑒節(jié)”“端午龍舟節(jié)”等活動，吸引更多單位、企業(yè)、鄉(xiāng)賢到示范村開展支部、工會等團建拓展活動，有效助力農(nóng)民創(chuàng)收，助力與鄉(xiāng)村振興同頻共振。截至日前，提供線上+線下各類心理服務超1萬人次，創(chuàng)新開展“工會+心理療養(yǎng)”活動12期292人，深受廣大干部職工好評。

推送單位：中共古田縣委改革辦

來源：中共寧德市委改革辦

編輯：林宇煌

審核：陳小蝦 周邦在