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辦證只跑一次 廈門出入境推行多項(xiàng)便民舉措

2018-05-16 09:25 來源:福建日?qǐng)?bào)

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廈門出入境辦證大廳內(nèi),市民們正在使用自助照相服務(wù)一體機(jī)。 記者 施辰靜 攝

寧德網(wǎng)

福建日?qǐng)?bào)消息 “問需于群眾,問計(jì)于群眾,辦證過程舒心又暢快,真是太方便了。”5月2日上午9點(diǎn)50分,70多歲的退休教授陳扼西只身從前埔北區(qū)來到位于鎮(zhèn)海路的廈門出入境辦證大廳辦理往來港澳通行證。他說:“聽說現(xiàn)在辦理出入境證件很簡(jiǎn)單,很便捷,我就帶好相關(guān)材料一個(gè)人過來。”

到了辦證大廳,工作人員引導(dǎo)陳扼西在自助填表機(jī)上刷身份證,選擇辦證類型,機(jī)器自動(dòng)識(shí)別身份證上的信息,將姓名等信息填入申請(qǐng)表上。拿著打印出來的申請(qǐng)表,陳扼西完成照相、窗口受理、繳費(fèi)等一系列流程,最后在大廳的EMS窗口辦理證件快遞到家。陳扼西直呼“沒有想到”,前后也就16分鐘左右,他就完成往來港澳通行證的首次申辦。

六項(xiàng)舉措,一步到位

市民辦證能夠如此便捷,享受的是國(guó)家移民管理局新制度帶來的便利。根據(jù)國(guó)家移民管理局決定,自5月1日起,在全國(guó)實(shí)行辦理護(hù)照等出入境證件“只跑一次”制度。而作為國(guó)務(wù)院命名表彰的“模范出入境管理處”,廈門市公安局出入境管理局更是積極響應(yīng)國(guó)家政策,深入研讀“只跑一次”新政內(nèi)容,“一步到位”推出了六項(xiàng)具有廈門特色的便民舉措,最大限度釋放新政紅利。

這六項(xiàng)便民舉措具體為,一是辦證大廳優(yōu)化升級(jí),實(shí)現(xiàn)“一站式集約辦證”。2日上午,記者在廈門出入境管理局鎮(zhèn)海路辦證大廳看到,經(jīng)過改造,這里的辦證環(huán)境、流程設(shè)置、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、服務(wù)設(shè)施更加優(yōu)化和以人為本,并提供免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)拍照、免費(fèi)WIFI等便利舉措。群眾只要符合申請(qǐng)條件、帶齊材料,來到大廳后,就能依次有序地完成填表、照相、受理、繳費(fèi)、郵寄等各環(huán)節(jié),整個(gè)流程走完還不到20分鐘,不用走回頭路,還可以選擇快遞到家服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“只跑一次”。

二是數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)“一張表單一個(gè)號(hào)”。利用自助填表機(jī),平均30秒就可以完成填寫打印申請(qǐng)表流程,申請(qǐng)表實(shí)現(xiàn)護(hù)照、赴港澳通行證、赴臺(tái)通行證申請(qǐng)“三表合一”,申請(qǐng)人只需取一個(gè)號(hào)即可通辦多種出入境證件,實(shí)現(xiàn)“一表通辦”“一號(hào)到底”。值得一提的是,申請(qǐng)人可通過省市公安公眾服務(wù)網(wǎng)、廈門出入境微信公眾號(hào)等進(jìn)行“鍵盤辦證”“指尖辦證”,目前已可辦理赴港澳臺(tái)旅游再次簽注,若加選雙向快遞,“一趟不用跑”就能辦完。

三是線上線下五大渠道保障“立體化預(yù)約辦證”,解決群眾扎堆辦證、排長(zhǎng)隊(duì)等問題。廈門公安公眾服務(wù)網(wǎng)、廈門出入境官方微信公眾號(hào)以及全市50多個(gè)指定便利店的社區(qū)“e政務(wù)”便民服務(wù)站均開通了預(yù)約辦證服務(wù),此外還可以撥打114電話預(yù)約,或者在辦證現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。

四是全市派出所自助簽注“三分鐘立等可取”。廈門市公安局出入境管理局專門開發(fā)了出入境證件自助一體機(jī),并在出入境辦證大廳、市區(qū)兩級(jí)政務(wù)中心、全市53個(gè)派出所實(shí)現(xiàn)全覆蓋投放,港澳臺(tái)旅游再次簽注實(shí)現(xiàn)本式證件自助受理、卡式證件3分鐘立等可取。

五是打造“周末辦證常態(tài)化”,群眾從周一到周日都能申辦出入境證件。在寒暑假、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)前期等辦證高峰期,采取增加預(yù)約號(hào)、增加警力、延時(shí)辦證、分流辦證等方式保證群眾的辦證需求。有效解決群眾反映的“上班時(shí)間沒空辦證,休息時(shí)間沒處辦證”的問題。

六是開通“全天候綠色通道”。群眾如果遇到緊急出國(guó)出境參加會(huì)議和談判、簽訂合同以及證件遺失損毀等需要緊急辦證的事項(xiàng),可以得到暢通無阻的保障。

先行先試,服務(wù)群眾

記者注意到,其中的多項(xiàng)便民舉措在廈已經(jīng)施行多年,比如開通“綠色通道”辦證,增加緊急辦證事項(xiàng)范圍,為緊急出國(guó)出境參加會(huì)議和談判、簽訂合同以及出國(guó)留學(xué)報(bào)到時(shí)間臨近、行前證件遺失損毀等情況的人員提供“說走就走”的加急辦證服務(wù)。

張女士是享受到“綠色通道”的市民之一。眼看著與外國(guó)客戶在香港洽談生意的日子越來越近,前些日子張女士卻不慎丟失了往來港澳通行證。5月2日這一天,張女士一早來到出入境辦證大廳補(bǔ)辦證件,出入境辦證人員在得知她的情況后,為張女士辦理了證件加急,這意味著,張女士不到五個(gè)工作日(不含雙休日)就能收到新證件。

在“一網(wǎng)辦理”方面,早在2015年1月,申請(qǐng)人就可以通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約辦理業(yè)務(wù),再按預(yù)約時(shí)間段到廈門市公安局出入境管理處的窗口辦理。同時(shí),在2009年,廈門出入境就在全國(guó)首推上門收件服務(wù),實(shí)現(xiàn)了雙向速遞郵寄出入境證件服務(wù)。

“非工作日辦證”方面,廈門出入境早已開始施行每周六都正常上班,工作時(shí)間從上午9點(diǎn)到下午4點(diǎn)(節(jié)假日除外),中午不休息。

此外,在2014年4月,出入境管理局出入境管理支隊(duì)就實(shí)現(xiàn)了“一張表單”辦證,不管是申辦普通護(hù)照,或是往來港澳通行證,還是大陸居民往來臺(tái)灣通行證,申請(qǐng)人都只需填寫一張申請(qǐng)表,提交一套申請(qǐng)材料,即可一次性申請(qǐng)辦理一類或多類出入境證件。(記者 鄧婕 田圓 通訊員 廈公宣)

責(zé)任編輯:葉朝玉

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