福鼎運(yùn)管所：亮身份比服務(wù) 提升行政效率

寧德網(wǎng)消息(蔡雪玲 翁祖杰) 7月19日，福鼎市行政服務(wù)中心運(yùn)管所窗口，市民夏先生需要辦理道路客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證，從材料提交、審核、辦結(jié)，只費(fèi)時(shí)10分鐘。窗口負(fù)責(zé)人蔡霆說:“像這樣由原來的承諾件改為急辦件的，每年辦結(jié)量達(dá)1000多件，行政效率提速，群眾滿意度也高了。”在他的桌面，“黨員先鋒崗”幾個(gè)字格外醒目。

為進(jìn)一步推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育不斷取得實(shí)效，福鼎市運(yùn)管所黨支部結(jié)合工作實(shí)際，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)“亮身份”“比服務(wù)”活動(dòng)，每個(gè)黨員以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，增設(shè)“黨員先鋒崗”桌牌。在學(xué)習(xí)教育過程中，開展比服務(wù)，比貢獻(xiàn)活動(dòng)。提升服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)比思想解放，比審批服務(wù)方式創(chuàng)新、審批流程優(yōu)化、審批事項(xiàng)提速、以及下放的行政審批事項(xiàng)承接辦理等情況;幫扶企業(yè)發(fā)展方面，重點(diǎn)比服務(wù)意識(shí)，比協(xié)作配合，比幫助企業(yè)解決問題成效;完善窗口建設(shè)方面，落實(shí)“一個(gè)窗口”對(duì)外，確保授權(quán)到位、人員到位、服務(wù)到位;深入基層一線方面，比協(xié)調(diào)解決問題的能力，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)問題在一線、化解矛盾在一線、工作落實(shí)在一線。

目前，服務(wù)中心窗口所有事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)全部壓縮到五個(gè)環(huán)節(jié)之內(nèi)，承諾時(shí)限也壓縮至法定時(shí)限的50%以內(nèi)，窗口即辦件率已經(jīng)達(dá)到90%以上。2項(xiàng)運(yùn)輸許可事項(xiàng)推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上審批、窗口發(fā)放證照的快速辦理模式。并將陸續(xù)推出一批“運(yùn)輸許可”事項(xiàng)，全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)的工作模式，為群眾提供辦事不出家門的服務(wù)。

此外，該所還把 “比服務(wù)”情況列為效能督查的重要內(nèi)容，納入績效考評(píng)指標(biāo)體系，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保“比服務(wù)”活動(dòng)取得實(shí)效，形成“比學(xué)趕超”濃厚氛圍。