客戶遭遇電話詐騙欲轉(zhuǎn)賬 工行員工幫攔截

寧德網(wǎng)消息（記者 陳健 實習(xí)生 莊燕萍）資金詐騙屢見不鮮，犯罪分子的詐騙手法更是花樣百出。最近，詐騙分子更是采用一種新的詐騙方式，他們指導(dǎo)客戶進入ATM設(shè)備上的英文界面，不通過卡號轉(zhuǎn)賬，而是采用手機號轉(zhuǎn)賬，想讓客戶在毫無防備的情況下將資金轉(zhuǎn)到他們的賬戶中。近日，寧德市一位市民就在市區(qū)一工商銀行里遭遇了這樣的騙局。好在銀行工作人員足夠警覺，這位市民才避免了一筆資金損失。

異常：

婦女邊接電話邊操作手機號轉(zhuǎn)賬

11月17日上午，蔡女士向記者介紹了事情經(jīng)過。她是市區(qū)工商銀行大眾支行的工作人員，今年20多歲，但已有近五年的工作經(jīng)驗。

據(jù)蔡女士介紹，11月8日中午，一位年約四五十歲的中年婦女來到工商銀行大眾支行的ATM區(qū)進行自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)時，蔡女士正在銀行大堂值班。

“我看她一邊打電話，一邊按照電話那頭的指示進行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作，神色十分緊張，第一感覺就覺得不對勁。”蔡女士說，發(fā)現(xiàn)異常情況后，她走到這名客戶身邊察看，竟然發(fā)現(xiàn)客戶在用英文界面操作手機號進行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

蔡女士說，她憑著職業(yè)敏感性察覺到此筆轉(zhuǎn)賬一定有問題，便在中年婦女即將輸入?yún)R款金額時，迅速按了退卡鍵，并告知她正在進行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，很有可能是被電話中的人詐騙了，讓她馬上掛斷電話。

追問：

發(fā)現(xiàn)詐騙分子冒充公安電話詐騙

據(jù)了解，隨后蔡女士追問細節(jié)才知道，原來當(dāng)天早晨這名中年婦女收到謊稱是公安局的來電，對方能夠準確報出客戶的身份證號碼及姓名，稱其身份證在某銀行開戶后，用于刷卡消費，因為涉嫌洗錢現(xiàn)在要被公安機關(guān)立案調(diào)查。

蔡女士說，這名中年婦女文化程度不高，聽罷此言立刻亂了陣腳，撥打了犯罪分子提供的“公安局電話”，證實自己確實涉嫌洗錢后對詐騙分子的話更加深信不疑，并聽信他們會將自己的錢保護起來，之后就到工商銀行大眾支行的ATM機前進行轉(zhuǎn)賬。

這毫無疑問是一場騙局。但為了安全起見，蔡女士建議該客戶撥打110對此事進行確認。當(dāng)詐騙分子再次撥打電話時，蔡女士機智應(yīng)變，稱已向公安局報案。詐騙分子被嚇退了，避免了一場資金損失。

詐騙新手段：

利用英文界面進行資金轉(zhuǎn)賬

據(jù)工商銀行相關(guān)工作人員介紹，由于現(xiàn)在社會對詐騙案件宣傳力度的加大，以及公眾對自身財產(chǎn)安全的重視，在自助設(shè)備上進行轉(zhuǎn)賬無疑會引起客戶的警覺，因此犯罪分子采用了新的作案手法進行詐騙。

詐騙分子通常通過指導(dǎo)客戶進入ATM設(shè)備上的英文界面，并且不通過卡號而是采用手機號轉(zhuǎn)賬，從而讓客戶在毫無戒備的情況下將資金轉(zhuǎn)到他們的賬戶中。

“這個方法確實讓很多不知情的客戶看不明白自己其實是在進行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，以致在稀里糊涂之中就將錢款轉(zhuǎn)到了犯罪分子戶頭上。”工商銀行工作人員也在此提醒廣大客戶，如對匯款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)心存懷疑不能確認，可以與銀行工作人員及時溝通，可以有效避免客戶資金遭受損失。