寧德邊防支隊(duì)：開(kāi)通便民通道 主動(dòng)服務(wù)群眾

　　寧德網(wǎng)消息(羅建榮) 　“真是太感謝你們了，這么快就為我們辦好船民證，既節(jié)省了時(shí)間，又節(jié)省了路費(fèi)?！?0月7日，霞浦縣溪南鎮(zhèn)東安海島村漁民葉東發(fā)向?qū)幍逻叿乐ш?duì)溪南邊防派出所辦證民警連連致謝。

今年以來(lái)，支隊(duì)官兵在下鄉(xiāng)走訪中了解到，轄區(qū)許多漁民在辦證時(shí)，由于不了解船民證辦證手續(xù)和所需攜帶的資料，往往要跑邊防派出所三、四趟才能辦好手續(xù)。為方便群眾，支隊(duì)及時(shí)在船管站開(kāi)通了“預(yù)約辦證”便民通道，漁船民只要通過(guò)微信、QQ、短信等“預(yù)約辦證服務(wù)通道”，就可以提前咨詢辦理各種證件服務(wù)的所需資料，以及與官兵預(yù)約辦理時(shí)段和業(yè)務(wù)內(nèi)容，方便漁船民了解和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，使原來(lái)限時(shí)限地的定點(diǎn)服務(wù)變成多渠道的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)。

同時(shí)，支隊(duì)還推出“訂單警務(wù)”，主動(dòng)發(fā)放預(yù)約登記卡，提高船管民警辦證進(jìn)度，通過(guò)預(yù)留聯(lián)系方式短信通知對(duì)方，切實(shí)為行動(dòng)不便的漁民提供便利服務(wù)。

據(jù)悉，自2010年“預(yù)約辦證”服務(wù)通道開(kāi)通以來(lái)，支隊(duì)共為36000人次預(yù)約辦理各類證件，有效緩解了群眾辦證難、耗時(shí)長(zhǎng)的困境，為群眾節(jié)省路費(fèi)100萬(wàn)余元。