互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù) 周寧架起“云端”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

　　寧德網(wǎng)消息（周天鑫 李清旺）近年來，周寧公安部門積極創(chuàng)新警務(wù)便民新手段，探索互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)新模式。從在當(dāng)?shù)孛耖g影響力最大的浪淘沙論壇開設(shè)“警民相約”專欄開始，警務(wù)網(wǎng)站、qq群、微博、微信陸續(xù)上線。如今，群眾要找警方咨詢、辦理什么事項(xiàng)，隨時(shí)隨地都可上網(wǎng)解決。

　　便民服務(wù)的新窗口

近日，身在上海的周寧籍網(wǎng)友“一切皆有可能”，向周寧公安qq群“周寧警警”發(fā)來信息，咨詢補(bǔ)辦身份證的辦理地點(diǎn)、所需材料、辦理時(shí)長等，民警第一時(shí)間一一答復(fù)。身處異地，無需來回奔波，連電話費(fèi)都省了，指尖之上，事情輕松解決，“一切皆有可能”特地留言點(diǎn)贊。

“周寧警警”qq群是周寧公安局推出的五大網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺(tái)之一，其他還包括論壇專欄、門戶網(wǎng)站、微博和微信。

據(jù)這些平臺(tái)的具體創(chuàng)辦者之一、民警周宜容介紹，周寧是我省海拔最高的縣城，被稱為“云端之地”。全縣人口21萬，半數(shù)在外經(jīng)商務(wù)工。該縣素有“八山一水一分田”之稱，9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)147個(gè)村星羅棋布，群眾辦事不便。為此，縣公安局探索建設(shè)網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺(tái)，由專職民警開展網(wǎng)絡(luò)警務(wù)工作，拓寬便民服務(wù)渠道。

2009年6月，周寧縣公安局首先在當(dāng)?shù)孛耖g最有影響力的浪淘沙論壇開通“警民相約”專欄，配備專職版主“警警”和“察察”。截至目前，該專欄發(fā)帖1200多篇，回帖數(shù)近9000人次，點(diǎn)擊數(shù)達(dá)125萬多人次。

2010年，縣公安局開通微博“周寧公安”，目前粉絲達(dá)50多萬人;2013年，開通“周寧公安”微信，目前微友達(dá)4500多人。

“通過不斷拓展網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺(tái)，讓便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?！敝芤巳菡f。目前，網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺(tái)公開了治安、戶政、出入境等25種公安業(yè)務(wù)辦事流程和指南，提供40多種業(yè)務(wù)表格下載。此外，平臺(tái)上還可預(yù)約警務(wù)服務(wù)。

截至目前，五大平臺(tái)共發(fā)布信息1.5萬多條，網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論12萬多人次，解答網(wǎng)民咨詢、求助8000多件次。“周寧公安”官方微博入選2012年全省十大政務(wù)微博。

　　實(shí)時(shí)互動(dòng)的新渠道

五大網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺(tái)建設(shè)，突破了傳統(tǒng)警務(wù)服務(wù)的瓶頸，打造了警民實(shí)時(shí)互動(dòng)的新渠道。

今年4月15日，周寧縣獅城鎮(zhèn)群眾林某接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是檢察官，說林某的銀行卡被盜用并涉案，要進(jìn)行資金保全，林某按對(duì)方要求操作，結(jié)果被騙走8.8萬元。民警立即以此為例，通過“周寧公安”微信發(fā)布警方提醒，獲得613名微友點(diǎn)贊。微友“高明凈聃禪”說：“及時(shí)揭露新的詐騙伎倆，讓大家多了防范意識(shí)，否則可能會(huì)有更多人上當(dāng)受騙。”

今年5月，因純池鎮(zhèn)8萬多畝竹筍豐收，許多人自駕采筍，一些人將車子隨意停放在縣道兩側(cè)，導(dǎo)致縣道擁堵。5月13日，民警在網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺(tái)發(fā)布信息，提醒相關(guān)事宜。不少網(wǎng)友說，有了實(shí)時(shí)互動(dòng)的新渠道，大事小情都知道，警務(wù)服務(wù)更貼心了。

此外，有了網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺(tái)，警方能迅速了解突出矛盾，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

今年4月20日，網(wǎng)友“A宇叔”在微信“周寧人微社區(qū)”發(fā)帖，稱4月5日七步火燒山事件中，在無證據(jù)的情況下其叔被抓，真正的犯罪嫌疑人卻逍遙法外。同一日，網(wǎng)友“藍(lán)顏色”在浪淘沙論壇發(fā)帖，稱其妻子于今年2月12日凌晨在周寧縣興業(yè)街被小車撞了，肇事者逃逸，而車主為了逃避責(zé)任，私下請(qǐng)交警吃飯，導(dǎo)致案件遲遲未能得到處理。

兩起事件引起眾多網(wǎng)友圍觀，一些謠言也甚囂塵上。縣公安局立即著手調(diào)查，經(jīng)核實(shí)均系有關(guān)人員臆測(cè)案件處理情況、發(fā)布不實(shí)消息，隨即召開新聞通報(bào)會(huì)，并通過網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。

周寧縣公安局副局長魏海龍說，互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)的新模式，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)隨時(shí)隨地，溝通無處不在”，讓群眾辦事更加便捷，并促進(jìn)了社會(huì)治理創(chuàng)新。