樂(lè)視活動(dòng)食言 陷“手機(jī)兌換門(mén)”？（2）

◆煩惱　　

美麗陷阱還是涉嫌欺詐？

“我對(duì)這次活動(dòng)是很認(rèn)真的，因我剛好手機(jī)壞了，需要這么一部手機(jī)，所以對(duì)這次活動(dòng)充滿了期待。”周生說(shuō)，所以，自己每次簽到打卡都十分認(rèn)真，有時(shí)怕次日忘記，大都在當(dāng)天睡前，堅(jiān)持到凌晨以后，上網(wǎng)登錄進(jìn)行簽到打卡，確認(rèn)成功后才能睡著。而白天醒來(lái)，第一件事情就是想到簽到打卡，所以不論凌晨有沒(méi)有簽到打卡，都一律補(bǔ)充再簽到打卡一兩次。“所以我每天簽到打卡都在兩三次左右，確保百分百成功，一次不落。”周生說(shuō)。而他兩次撥打樂(lè)視客服電話查詢和登錄官網(wǎng)查看樂(lè)米獎(jiǎng)勵(lì)，都確認(rèn)了他確實(shí)已經(jīng)連續(xù)簽到打卡16天，獲得了兌換樂(lè)視超級(jí)手機(jī)一部的資格。而后根據(jù)公告及咨詢客服，就只待2月25日的“樂(lè)米集市”開(kāi)放并兌換了。

“整整一個(gè)春節(jié)呀，正是多么可貴的時(shí)光，天天打卡簽到，我還在農(nóng)村老家多有不便，你可以想象，我及眾多樂(lè)迷為此付出了多少時(shí)間和精力？”周生感嘆道。然后，在兌換當(dāng)天，周生依照此前咨詢客服的指導(dǎo)，提前一個(gè)小時(shí)開(kāi)始登錄“樂(lè)迷社區(qū)”進(jìn)行兌換活動(dòng)，但卻怎么也登錄不上去。每次打開(kāi)收藏的“樂(lè)米集市”網(wǎng)址，并以多種不同方式嘗試登錄后，都只能看到一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)”的頁(yè)面。在多次嘗試登錄兌換失敗后，周生通過(guò)樂(lè)視官方客服電話10109000咨詢，得到答復(fù)：“2月18日由于系統(tǒng)bug出現(xiàn)的簽到歸零以及25日樂(lè)米集市服務(wù)器遭到惡意攻擊導(dǎo)致的崩潰”，但經(jīng)過(guò)修復(fù)，“之前由于系統(tǒng)bug造成的簽到記錄并未丟失，已經(jīng)逐步恢復(fù)”。樂(lè)視客服方請(qǐng)周生在當(dāng)日16時(shí)以后再作嘗試，并肯定地告知，這個(gè)兌換活動(dòng)始終是有效的。

1月25日，周生于16時(shí)過(guò)后不久，多次嘗試登錄都失敗，但最后還是成功登錄。上面顯示出了周生獲得的11700多個(gè)樂(lè)米獎(jiǎng)勵(lì)及樂(lè)米集市。但除了紅棗、路由器、充電寶等不多的兌換和搶兌部分，并沒(méi)有看到有關(guān)樂(lè)視超級(jí)手機(jī)的兌換入口。只有在與活動(dòng)相近的“搶兌”部分，看到展示了一款樂(lè)視max手機(jī)的搶兌網(wǎng)頁(yè)。其顯示，搶兌該部手機(jī)，需要11499個(gè)樂(lè)米兌換，也只有這部分，才足夠用所贈(zèng)樂(lè)米進(jìn)行“搶兌”。周生嘗試進(jìn)行樂(lè)米“搶兌”，然而，其上顯示“100臺(tái)樂(lè)視max手機(jī)”已被搶兌完畢，下面顯示的“可搶兌”手機(jī)數(shù)量為“零”。