一線探訪丨在家看?。∮浾咭荤R到底體驗“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”→

“陳主任，您好！我家孩子3周歲了，已經(jīng)發(fā)燒了一天，體溫最高達(dá)到39.2℃，還伴有咳嗽和喉嚨疼痛，能開點什么藥嗎？”今日上午9時許，寧德師范學(xué)院附屬寧德市醫(yī)院兒科發(fā)熱門診副主任醫(yī)師陳競建剛接診完手上的一名患者，抽空查看了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的問診信息，這是45分鐘前的一條留言。

“家中有沒有中成藥？”“孩子的精神狀態(tài)怎么樣？”……經(jīng)過詳細(xì)問診后，陳競建為這名患兒開具了布洛芬等藥品，并將配藥信息通過電腦傳送到藥房。收到信息的藥房人員，審核無誤后將藥配好，并聯(lián)系EMS工作人員到藥房前臺取藥。

另一邊，中國郵政集團有限公司寧德市蕉城區(qū)分公司東僑營業(yè)部經(jīng)理鄭文偉，收到配送信息后，便通知安排快遞員上門取藥。約20分鐘后，快遞員到達(dá)藥房取藥，并根據(jù)地址將藥品配送到戶。同時電話聯(lián)系收件人、核對姓名、收取快遞費，并將投遞完成的信息反饋給醫(yī)院。

“我們的醫(yī)生盡可能都會在一個小時內(nèi)接診，但醫(yī)生也有本職的專業(yè)工作，在遇到搶救病人等特殊情況，或者在線等待病人過多時，有可能會延時接診，這需要廣大市民的諒解。”寧德市醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任陳錦果說道。

醫(yī)生正在與患者進行電話溝通

目前，寧德市醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱門診就醫(yī)診療與咨詢線上服務(wù)設(shè)有成人發(fā)熱門診和兒童發(fā)熱門診，由呼吸科、感染科、老年醫(yī)學(xué)科、兒科、全科醫(yī)學(xué)科等臨床一線、具有豐富新冠救治經(jīng)驗的骨干醫(yī)師組成診療與咨詢團隊，提供專業(yè)的新冠防治建議，幫患者答疑解惑?！半S著發(fā)熱患者的增多，本周市醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問診量出現(xiàn)明顯增長，為線下診療分擔(dān)了不少壓力，避免了交叉感染的風(fēng)險，預(yù)計接下來的在線問診量仍然會呈現(xiàn)增長趨勢?！标愬\果告訴記者，醫(yī)院每天都會安排值班醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診，下階段，還將適時開通復(fù)診的慢病患者線上服務(wù)。

“我們目前安排了3名專職快遞員負(fù)責(zé)市醫(yī)院的藥品配送，后期隨著訂單量的增長還會相應(yīng)增加人員。為了確保配送工作的及時性及準(zhǔn)確無誤，每一個訂單我都會親自跟蹤審核?！编嵨膫ケ硎荆摴境兄Z市區(qū)范圍內(nèi)均可送達(dá)。下一步，將派駐點人員入駐醫(yī)院，以更快更準(zhǔn)更安全地將藥品送至廣大市民手中。同時，將擴大專業(yè)同城隊伍人數(shù)，做到提速不提價，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求延長配送時間。此外，該公司還計劃通過自有鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵車，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品配送速度。

據(jù)了解，目前藥品配送時間為每日8時至18時。8時至18時，每單首重12元/3KG+續(xù)重3元/KG；18時至22時，每單首重15元/3KG+續(xù)重3元/KG。22時至次日8時，前期試運行階段段暫不開通，由市民自取或至次日8時起配送。國慶、春節(jié)等法定節(jié)假日期間，將按照2倍收取費用。區(qū)域若超過5公里且在蕉城市區(qū)內(nèi)的，收費標(biāo)準(zhǔn)按超過5KG部分加收2元/公里，不足1公里按1公里計費。例：寄一份3KG以內(nèi)的藥品從市醫(yī)院至美倫陽光園，距離5.2公里，則上午8時至18時配送價格為14元；18時至22時配送價格為17元。